Söz Verilen Konaklamadan 120 Kilometre Uzakta Yanlış Otel Seçimi

İstya Tur ile katıldığım Budapeşte turunda konaklama konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşme ve verilen bilgiye göre Budapeşte’ye yaklaşık 15–20 km uzaklıkta bir otelde konaklayacağımız söylenmişti. Ancak otele yerleştirilme aşamasında bizi Budapeşte’ye yaklaşık 120 km uzaklıkta bulunan bambaşka bir otele bıraktılar.

Bu yanlış yönlendirme sebebiyle hem şehir merkezine ulaşmakta zorluk yaşadık hem de turdan beklediğimiz verimi alamadık. Aynı tur kapsamında bulunan toplam 15 misafir de bu duruma birebir şahit ve aynı mağduriyeti yaşadı.

İstya Tur’un, söz verdikleri konaklama mesafesine uymaması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve Budapeşte’ye ulaşımımızın kendileri tarafından sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.