İstyatur Tatilden Hiçbir Şekilde Beklediğimiz Verimi Alamadık

Gezinomi üzerinden İstyatur’un 9–16 Eylül tarihleri arasındaki İspanya–Portekiz turunu kişi başı 816 Euro ödeyerek satın aldım. Tur satışını yapan g** Hanım’ın anlattıkları doğrultusunda dolu dolu bir program beklerken, plansızlık nedeniyle vaktimizin büyük kısmı otobüste geçti, birçok yerde sadece kısa süre kalabildik ve bu süreçte düzgün yemek bile yiyemedik.

Tur kapsamında kişi başı 300 Euro olmak üzere, iki kişi toplam 600 Euro da ekstra turlar için ödeme yaptık ve toplamda 2.200 Euro’ya yakın bir harcamamız oldu. Buna rağmen örneğin sadece bir saat gezmek için 6 saat yol gitmek zorunda bırakıldık. Sürekli yolda olmamız ve programın verimsizliği sebebiyle hem kızımın hem benim tüm tatil planımız boşa gitti, tatilden hiçbir şekilde beklediğimiz verimi alamadık.

Yaşadığım mağduriyeti g*** Hanım’a ilettiğimde sadece “haklısınız, yol uzun” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak mağduriyetimizi giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyip, neredeyse tüm tatili otobüste geçirmenin ve ekstra turlara rağmen doğru düzgün gezememenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ödediğim tur ücretinin iadesini ve ekstra turlar için yaptığım ödemelerin de geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.