Ekstra Turlar Vaat Edildiği Gibi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

26 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında katıldığım İstyatur Mega Portekiz İspanya turunda, programda yer alan ve ayrıca ücretini ödediğim “Barcelona Akşamları”, “Barcelona İkonları” ve “Valencia Şaheserleri” adlı ekstra turlar yapılmadı. Bu turlar için toplamda 165 Euro ödeme yaptım. Ancak ekstra turlar, sadece otobüsle yapılan kısa panoramik şehir turları ve rehberin otobüs içinde yaptığı kısa açıklamalarla geçiştirildi. Oysa ekstra turların 1-2 saatlik yürüyüş ve detaylı anlatım şeklinde olacağı vaat edilmişti.

Ayrıca, outlet turuna götürüldükten sonra dönüşte “kendi başınıza dönün” denilerek bırakıldık ve Uber ile kendi imkanlarımızla ulaşım sağlamak zorunda kaldık. Turun son üç günü, ekstra turları almamıza rağmen saat 19:00’da “süre doldu” denilerek otele dönülüyordu. Bu nedenle gruptan ayrılıp gezilerimizi kendimiz yapmak zorunda kaldık.

Ekstra turların yapılacağına dair elimde yazılı belge ve vaatler mevcut. Bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 165 Euro’nun iadesini talep ediyorum.