to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet Dreamwell model yatak satın aldık ve İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimize teslim edildi. Yaklaşık 6 ay önce aldığımız bu yataklarda, son 2 aydır bariz şekilde çökme ve gıcırtı problemi yaşıyoruz. Her iki yatakta da yaylar insanın eline gelecek kadar belirginleşti ve bu yataklarda sadece çocuklar yatıyor, yetişkin kullanılmıyor.
Sorun üzerine bugün yetkili servis geldi, ancak yataklarda herhangi bir problem olmadığını, bu modelin ekonomik olduğu için böyle olabileceğini belirterek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. İstikbal gibi köklü ve yatak konusunda uzman bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum. Ürünlerimiz hâlâ garanti kapsamında ve sevk kağıdı elimizde mevcut. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, yaklaşık 7.800 TL civarında bir ücret ödedik.
Bariz şekilde çökme ve gıcırtı problemi olan, yayları hissedilen bu iki Dreamwell yatak için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
İstikbal Yatakta Çökme, İlgisizlik Ve Fahiş Tamir Ücreti! 2020 yılında İstikbal’den yatak odası takımı ve çift kişilik yatak satın aldım. Kısa süre sonra yatakta, yattığımız bölgelerde ciddi çökme ve orta kısımda belirgin bir bombe oluştu. Aynı yıl içinde iki kez servis kaydı açtırdım. Servis ekibi...
Çöken Yatak ve İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği İstikbal’den büyük beklentilerle satın aldığım yatağımda kısa sürede çökme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yetkili servisinize bildirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne gelen oldu ne de yatağım onarıldı ya da değişti...
15 Eylül 2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Dreamwell model yatak siparişi verdim. Web sitesinde ürünün 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 29 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yani 15 günden fazla bir gecikme söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetl...
İstikbal yetkili servisini çağırdık, yatak ile ilgili sorunumuz vardı. Çağrı merkezi, daha iki buçuk senelik yatakta çökme olabilir diyor, daha görmeden. Neyse, servis geldi. İlgi alaka yok. Yatağı servise almamız gerekiyor dedi. İyi aldılar. Servis kapıya gelince arıyor, gelmeden bir gün önce haber...
Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...
Yorumlar