Yeni Alınan Bohem Üçlü Kanepe'de Mekanizma Sesi Ve Tek Taraflı Çökme Sorunu

İstikbal’den Aykul Mobilya Çiftlikköy Yalova şubesinden aldığım Bohem üçlü kanepe, daha çok yeni olmasına rağmen sorun çıkarmaya başladı. Ağustos ayında satın aldığım ve eylül ayında teslim edilen koltukta, oturup kalkarken mekanizmadan ses geliyor ve koltuğun bir köşesinde diğer köşeye göre belirgin bir çökme oluştu. Yaklaşık üç haftadır bu problemi yaşıyorum.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum, bir defa servis geldi ve mekanizmadaki bir vidayı sıktı. Ancak koltuktaki çökme ile ilgili bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen bugün hâlâ iki tarafa da Elle bastırdığımızda çökme farkı net şekilde görülebiliyor ve problem devam ediyor.

Yeni alınmış bir üründe bu tür bir sorun yaşamak istemiyorum. Bohem üçlü kanepedeki mekanizma sesi ve tek taraflı çökme sorununun giderilmesi için gerekli ne işlem varsa yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini, çözülmezse değişim yapılmasını, o da mümkün olmazsa ücret iadesi talep ediyorum.