Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Yeni Alınan Bohem Üçlü Kanepe'de Mekanizma Sesi Ve Tek Taraflı Çökme Sorunu

ID:34580006

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bohem Üçlü Kanepe'de Mekanizma Sesi Ve Tek Taraflı Çökme Sorunu

Sevgi

İstikbal

17 Aralık 2025 13:07

1.092

İstikbal’den Aykul Mobilya Çiftlikköy Yalova şubesinden aldığım Bohem üçlü kanepe, daha çok yeni olmasına rağmen sorun çıkarmaya başladı. Ağustos ayında satın aldığım ve eylül ayında teslim edilen koltukta, oturup kalkarken mekanizmadan ses geliyor ve koltuğun bir köşesinde diğer köşeye göre belirgin bir çökme oluştu. Yaklaşık üç haftadır bu problemi yaşıyorum.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum, bir defa servis geldi ve mekanizmadaki bir vidayı sıktı. Ancak koltuktaki çökme ile ilgili bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen bugün hâlâ iki tarafa da Elle bastırdığımızda çökme farkı net şekilde görülebiliyor ve problem devam ediyor.

Yeni alınmış bir üründe bu tür bir sorun yaşamak istemiyorum. Bohem üçlü kanepedeki mekanizma sesi ve tek taraflı çökme sorununun giderilmesi için gerekli ne işlem varsa yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini, çözülmezse değişim yapılmasını, o da mümkün olmazsa ücret iadesi talep ediyorum.

İstikbal

17 Aralık 2025 14:05 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

17 Aralık 2025 14:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Çözüm Sunulmaması

Hasan

İstikbal

04 Aralık 2025 16:14

2.128

Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...

istikbal-koltuk-takiminda-kisa-surede-cokme-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

İstikbal Den Aldığım Kanepeler

Derya

İstikbal

04 Haziran 2023 20:49

588

Uzun arayışlar sonucunda kalitesine ve hizmetine güvendiğim için istikbalden 2 adet 3 lu kanepe aldım. Daha yılı dolmadan kanepenin orta bölümünde çökme meydana geldi içten çatlama yaptı ve oturdukça ses gelmeye başladı. Bunun üzerine servisi aradık iki defa geldiler ve sebebini sadece zemine bağlad...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Oturma Grubuna Ait Kanepenin Yaylarının Çıkması

Mehmet

İstikbal

30 Eylül 2023 10:54

1.238

İstikbal mobilyadan yaklaşık 1 sene önce içinde oturma grubu da olmak üzere çeyiz paketi satın aldık. Aldığımız oturma grubundaki kanepelerden birinde daha ilk aylarda sorun yaşamaya başladık. Kanepe sanki yıllarca kullanılmış ve yıpratılmış gibi içinde bulunan yaylardan ses gelmeye başladı. Servisi...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Salon Takımı Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Taner

İstikbal

09 Eylül 2025 11:36

1.556

İstikbal Mobilya’dan Aldığım Salon Takımı Sorunları Çözüme Kavuşturulmuyor Şikayet Metni: Yaklaşık 9 ay önce İstikbal Mobilya’dan satın almış olduğum salon takımımda (üçlü koltuklar ve berjerler) ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Üçlü koltukların yaslanma bölgesi ile oturma kısmı arasındaki bağ...

İstikbal Mobilya Salon Takımı Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

istikbal-mobilya-salon-takimi-kalite-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-5.jpg

istikbal-mobilya-salon-takimi-kalite-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

istikbal-mobilya-salon-takimi-kalite-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

1 Destek

4 Yorum

İstikbal Bakkalköy Koltuk Takımı

Ecem

İstikbal

23 Kasım 2023 21:37

2.488

Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktaki yaylardan ses gelmeye ve gıcırdama olmaya başladı, bu durum üzerine 5 ay sonra servis çağırdık. Koltuklar servise gidip geldi fakat sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefe...