to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Almanya Hannover’deki bayiden aldığım Royal Exklusiv 180X200 ölçülerindeki yatağımda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatakta en az 6 aydır devam eden rahatsız edici bir yay sesi oluştu ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de uykumuzu olumsuz etkiliyor.
Sorunla ilgili bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu söylendi. Ancak İstikbal’in internet sitesinde yaylar için 10 yıla kadar garanti verildiğini açıkça görüyorum. Üstelik bu çelişkiyi sorduğumda, son olarak neredeyse dalga geçer gibi “Beğenmiyorsanız avukata verin” şeklinde bir cevap aldım ve bu yaklaşım beni daha da mağdur hissettirdi.
Yatağımdaki yay sesi sorununun, internet sitesinde belirtilen garanti koşulları doğrultusunda incelenerek sorunlu yatağın ücretsiz olarak ya yenisiyle değiştirilmesini ya da gerektiği şekilde onarılmasını talep ediyorum. Hem ürünle ilgili yaşadığım bu teknik problemin hem de süreçte maruz kaldığım olumsuz yaklaşımın giderilmesini istiyorum.
İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...
İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...
İstikbal marka Sleepywell Energy model yatağı yaklaşık 7 yıl önce Kütahya Merkez’deki İstikbal mağazasından satın aldım. Yatağı alırken yaylar için 10 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 1 aydır yatağın yayları her kullanımda sürekli gıcırdıyor ve bu durum hem uyku kalitemi bozuyor...
Eskişehir’de İstikbal bayisinden Ocak 2025’te 140X190 ortopedik yatak satın aldım. Yatakta bir yıl dolmadan ortasında belirgin bir çökme oluştu ve bu çökme nedeniyle ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım, uyku konforum tamamen bozuldu. Ürünü alırken yatağın iki yıl garantili olduğu özellikle ifade e...
İstikbal Sinerji 150x200 Ultra Lüks Yatak'ı Şubat ayında aldım. Mart ve Nisan aylarında İstanbul'da ikamet ettik. Mayıs ayında yatakta çökmeler olduğunu fark ettik. Ürünü aldığımız bayiye durumu ilettik. 1 ay sonra yetkili servis yatağı inceledi ve tamirini yaparız dediler. Ürünü merkeze götürmemi...
Yorumlar