to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal marka Sleepywell Energy model yatağı yaklaşık 7 yıl önce Kütahya Merkez’deki İstikbal mağazasından satın aldım. Yatağı alırken yaylar için 10 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti.
Yaklaşık 1 aydır yatağın yayları her kullanımda sürekli gıcırdıyor ve bu durum hem uyku kalitemi bozuyor hem de rahatsız edici bir ses oluşturuyor. Sorun belirli bir pozisyonda değil, yatağı her kullandığımda ortaya çıkıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Yatağın yaylarında 10 yıl garanti olduğu söylenmesine rağmen, bu garanti kapsamında yardımcı olunmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ocak 2025’te İstikbal’den Kütahya Tavşanlı’daki mağazadan aldığımız yatakta, daha 2 ay gibi çok kısa bir süre geçmişken ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladık. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, bir marka olarak İstikbal’den beklentimizi kesinlikle karşılamamaktadır. Mart ayında sorunu i...
2022 yılında İstikbal mağazasından, kalitesine ve özellikle de verilen “10 yıl yay garantisi” sözlerine güvenerek bir yatak satın aldık. Ancak henüz 2 yıl dolmadan yatakta ciddi çökmeler oluştu. Daha önce oluşturduğumuz servis kaydı sonrasında gelen ekipler yatağın tamir edildiğini söyleyerek ayrıld...
2022yılı Temmuz ayı sonunda İstikbal mağazasından aldığım yatakla yırtılma alalı iki yılı geçtiği için de garanti kapsamında olmadığını ilettiler. İstikbal markası ülkemizin en önemli mobilya markalarının belki başında geliyor. Kimse sadece 3 yıl kullanmak için yatak almaz. Alsa bile güvendiği İstik...
Yıllar önce aldığım İstikbal'den yatağımda on yıl yay garantisi var denilmesine rağmen yatağın yaylarıyla şeklinin bozulmasına karşın daha önce birkaç defa oldu. Şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmayarak İstikbal firması beni mağdur etmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...
Yorumlar