İstikbal Haznedar Şubesinde Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Sorumluluk Almayan Tavır

28 Kasım’da İstikbal Haznedar şubesinden yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle yılbaşından önce teslim edilmesi gerektiğini, yılbaşından sonrasına sarkmaması gerektiğini belirttim. Bana, en geç 28 Aralık’a kadar teslim edileceği, kesinlikle bir sorun olmayacağı söylendi ve ödemeyi de peşin olarak yaptım.

Ancak verilen bu tarihe rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 60 gün geçti ve hâlâ ne teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Yılbaşından bu yana mağazayı defalarca aradım; her seferinde “bizimle alakası yok” tarzında sorumluluktan kaçan cevaplar aldım, çözüm üretmek yerine konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Peşin ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesini ve mağazanın sorumluluk almayan tavrını büyük bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet olarak görüyorum. Yatağımın acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.