to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Süresi Uzatıldı, Koltuksuz Günler Beni Mağdur Etti
İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce aldığım koltuk takımında, koltuğun ortasında ciddi bir çökme oldu. Servisi çağırdığımda koltuğun altından yayların çıktığı tespit edildi ve ürün servise alındı. Bana ilk etapta tamir için 10 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Ancak şu anda 5 gündür koltuksuz bir şekilde yerde oturuyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda bu kez 20 gün beklemem gerektiği ifade edildi. Verilen sürenin sonradan uzatılması ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmaması beni oldukça rahatsız etti.
Koltuk takımımın tamir sürecinin ilk söylenen süre dikkate alınarak mümkün olan en kısa zamanda tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
