to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Sürekli Çöktü, Servis Gecikmesi Bayramı Mağdur Etti
17.12.2025 tarihinde Ankara Oran İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldık. Koltuğu aldıktan sadece 3 gün sonra koltuk çöktü ve yayları dışarı çıktı. Servise gönderdik, servis ise ancak 1 hafta içinde gelebildi, koltuğu götürdüler ve yaklaşık 20 günde zor geri getirdiler.
Şimdi ise takımın diğer koltuğu aynı şekilde çöktü ve yine alttan yayları çıktı. Bayrama daha 20 gün olmasına rağmen, bayramdan önce getiremeyiz diyerek koltuğu götürmeyi bile kabul etmediler, hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bu durumda bayramı bu şekilde çökmüş, kullanılamaz koltukla geçirmek zorunda kalıyoruz.
8301352 numaralı kaydım ile alınan koltuk takımımın, yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle acilen ve bekletilmeden tamir edilmesini, özellikle bayram öncesi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum dönmenizi bayramdan önce mağduriyetim giderilsin lütfen
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sadece telefonla arayıp bildiğimiz şeyleri tekrar söylüyorlar yani buradan verilen cevaplar şov hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ben istikballe uğraşmaktan çabalamaktan bıktım asla asla İstikbal'i tavsiye etmiyorum. Müşteri temsilcisi konuşturmuyor derdimi anlatmama bile müsaade etmiyor. Servis müşteri temsilcileri ürünleri her şeyi berbat sadece adı olan bir firma.
