Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Koltuk Takımında Renk Ve Dikiş Sorunlarına Çözüm Bulunamıyor

ID:33504727

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Renk Ve Dikiş Sorunlarına Çözüm Bulunamıyor

Büşra

İstikbal

28 Ağustos 2025 12:16

926

İstikbal İstanbul Yolu mağazasından aldığım Pera model koltuk takımında, ilk günden itibaren hem renk farklılığı hem de dikiş sorunları yaşadım. Ürünü teslim aldığımda bu problemleri fark edip mağazaya bildirdim. Yetkililer eve gelip incelediler ve "Biraz daha kullanın, sonra değiştiririz." dediler.

Bugün tekrar servis geldi ve yaşadığım sorunlara rağmen "Bir sorun yok, bir şey yapamayız." şeklinde yanıt verdiler. Şikayetvar’daki yorumlarda da birçok müşterinin aynı sorunları yaşadığını gördüm. Buna rağmen, servis ekibi sorunun bizden kaynaklandığını söyledi. Oysa daha önce gelen servis, bu koltuk modelinde benzer durumlarla sıkça karşılaştıklarını ve değişim yaptıklarını belirtmişti. Fakat şu an servisler arasında tutarsızlık yaşanıyor ve bu süreç beni oldukça yordu. Bu konuyla vakit kaybetmekten sıkıldık.

Koltuk takımım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazadan ve servisten kalıcı bir çözüm alamadım. Sorunların giderilmesi için onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

İstikbal

28 Ağustos 2025 12:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

28 Ağustos 2025 12:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Pera Koltukta Kumaş Ve Dikiş Sorunları: 1 Yıl Dolmadan Sürekli Servis Ve Değişim Talebi

Aysun

İstikbal

18 Ekim 2025 18:07

1.341

İstikbal Kurtuluş Şişli mağazasından 11 Ocak 2025'de satın aldığım Pera model koltukta, ilk günden itibaren kumaşta toplanma ve dikiş patlaması sorunları yaşadım. Ayrıca zaman zaman yatak pozisyonuna geçişte de sorun oluyor. Kumaş toplanması sürekli devam ediyor, dikişte ise şu an bir patlak mevcut....

İstikbal Pera Koltukta Kumaş Ve Dikiş Sorunları: 1 Yıl Dolmadan Sürekli Servis Ve Değişim Talebi

istikbal-pera-koltukta-kumas-ve-dikis-sorunlari-1-yil-dolmadan-surekli-servis-ve-degisim-talebi-3.jpg

istikbal-pera-koltukta-kumas-ve-dikis-sorunlari-1-yil-dolmadan-surekli-servis-ve-degisim-talebi-2.jpg

1 Yorum

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Koltuk Takımında Leke Ve Potluk Sorunu, Çözüm Yok!

Semra

İstikbal

26 Ağustos 2025 12:01

1.582

İstanbul Zeytinburnu’ndaki İstikbal mağazasından yaklaşık 5 ay önce Pera koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftada kumaşının en ufak bir temasta bile leke tuttuğunu ve bu lekelerin asla çıkmadığını fark ettim. Ayrıca, koltukta oturup kalktıkça kumaşta belirgin bir potluk oluşmaya ba...

Yeni Aldığım Koltuk Takımında Leke Ve Potluk Sorunu, Çözüm Yok!

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

Erkin

İstikbal

14 Şubat 2025 00:59

2.615

Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

2 Yorum

İstikbal Mağazasından Alınan Koltuk Takımının Kusurlu Çıkması

Emine

İstikbal

12 Nisan 2024 00:56

2.882

Ankara'da İstikbal mağazasından (İstanbul yolu üzerinde Yön mağazacılık firması) koltuk takımı aldık. Koltuklarımızın teslim edildiği gün bir tanesinde oturduğumuzda kumaşta çöküklük olduğunu fark edip teslim eden firma yetkililerine bildirdik. Koltukları kullanmamızı, biraz eskiyince durumu iletmel...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar

Özlem

İstikbal

14 Şubat 2025 09:03

1.554

Merhaba, İstikbal mobilya mağazasından 1 buçuk sene olmadı bir adet köşe takımı aldım. Aldığımdan beri sorunları bitmedi. Öncelikle getirip kurup gittiler. Gittikleri gibi ürünü kontrol ederken ürünün kumaşının yırtık olduğunu gördük. Gelip götürdüler, 1 aya yakın kumaş değişimi bekledik, daha sonra...