to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımıyla Bitmeyen Sorunlar
2023 Aralık ayında Edirne Kıyık İstikbal şubesinden almış olduğum Blanca koltuk takımıyla aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve kazandım. 26.11.2024 tarihinde koltuklarımın sadece iki üçlüsüne değişim yapıldı ve yine sorunlar başladı. Resmen yine sorunlu koltuğu getirip teslim ettiler. Koltuklardan biri geldiğinde düğmesi kopuktu, diğerinde de ses sorunu vardı. Düğme sorunu çözüldü ama ses sorunu hala çözülmedi. Teslim edildiği günden beri 6 teknik servis geldi, 1 kere de atölyeye alıp götürdüler ama sorun hala aynı devam ediyor. Ne yapıyorlar, ben de anlamış değilim. Daha sorunun ne olduğunu çözemiyorlar. 2 ayda 7 defa servis gördü koltuk. Hiçbir şekilde sorun giderilmiyor. İstikbal markası pişmanlıktır. Koltuğun oturma alanının değişimini talep ediyorum. Sizin sorunlu ürünlerinizle biz uğraşmak zorunda değiliz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Bana hiç kimse arayıp bilgi aktarımı falan yapmadı. Ne firma sattığı ürünün arkasında ne de sattığı bayi paramızla rezil oluyoruz resmen mağduriyet yaşıyoruz. İstikbal markası resmen vasat ürün satıyor sonra arkada ne bir yetkili kişi ne de sorunu çözen biri var. Sizde mağduriyet yaşayıp paranızı çöpe atmak istemiyorsanız kesinlikle İstikbalden alışveriş yapmayın. Sonuçta o para kolay kazanılmıyor.
