to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Ankara Mamak Çayağzı İstikbal mağazasından Betty koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana koltuklarda ciddi çökme ve deforme olma sorunu yaşıyorum. Verdiğim para resmen boşa gitmiş durumda, koltuk takımı kullanılmaz hale geldi.
Ayrıca bu alışverişe ilişkin cef2022000000095 numaralı faturam bulunmasına rağmen, aynı alışveriş için 2 ayrı fatura düzenlenmiş olduğunu fark ettim. Bu durum da beni hem güven hem de hakkaniyet açısından fazlasıyla rahatsız ediyor.
Üründe yaşadığım çökme problemine ve faturalardaki tutarsızlığa rağmen, satış sonrası süreçte mağazadan veya firmadan gereken ilgi ve desteği göremedim. Satış aşamasında gösterilen ilgi, sorun yaşayınca kesinlikle gösterilmedi. Sağlık sorunlarım nedeniyle de uzun süre hakkımı arayamadım, bu süreçte mağduriyetim katlanarak arttı.
Bu koltuk takımı için ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve emeğimi, paramı kesinlikle helal etmiyorum. Hem ürünün ayıplı olması hem de iki ayrı fatura kesilmesi nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, faturaların düzeltilmesini ve koltuk takımımda yaşadığım çökme sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2024 tarihinde Ankara Üreğil Çayağzı İstikbal mağazasından Betty Koltuk Takımı ve Aysa ünite satın aldım. Evimizdeki tüm mobilyalar yıllardır İstikbal markası olduğu için güvenerek tercih ettik. Ancak ürünler teslim edildiği günden beri sorunlar bitmedi. Ünite ilk geldiğinde ayakları ve ku...
2023 yılı Şubat ayında Düzce'deki İstikbal mağazasından peşin ödeme ile Mart koltuk grubu satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuklarda potlaşma olduğunu hemen fark edip mağazaya bildirdim. Mağaza, sorunun sünger yapısından kaynaklandığını söyleyerek ilgilenmedi. Şikayetvar üzerinden başvuruda ...
2022 yılının Eylül ayında İstikbal'den koltuk takımı aldım. Koltukta, fotoğrafını attığım şekilde bir deformasyon oluşmuş. Bunu bildirmek için koltuk takımını aldığım ve daha önce yine koltuktaki kabarmalar dolayısıyla iki defa onarıma gelen, sonu 8504 ile biten numaraya, bayiye telefon ettim. Bana,...
03.12.2021 tarihinde İstikbal Doğa Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret a. Ş.'nin Panayır Mahallesi, İstanbul Caddesi, Osmangazi/Bursa adresindeki mağazasından 203SXVZ0103000002 model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını annem ve babam kullanıyor. Ürünü alalı henüz 3 yıl olmasına rağmen, yaklaşık...
İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık şubesinden almış olduğum koltuk takımında, aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumaşta tüylenme ve renk değişimi başladı. Yakın zamanda ise koltuğa oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve sorun yaşamak, ürünün kalites...
Yorumlar