to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ses Yapan Clara Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yaşattı
16.04.2022 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya İstikbal bayisinden İstikbal Clara koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımım yaklaşık 1 yıldır oturup kalkarken sürekli ses çıkarıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili kişilerle görüştüğümde, sorunun ücretli olarak giderilebileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ses yapmaya başlaması, ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım günden beri bu koltuk takımının sorunlarıyla uğraşıyorum.
Her ne kadar garanti süresi bitmiş olsa da, bu ürünün kullanım süresi ve yaşanan sorun göz önünde bulundurulduğunda, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Clara koltuk takımımın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin İstikbal tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Çözüm olmadı sadece bilgi aktarımı oldu bir daha tercih etmeyeceğim net
