Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İstikbal Zafer Belek Mobilya Ürünüm Teslim Edilmedi

12 Aralık 2025 15:421.284

08.11.2025 tarihinde Zafer Belek Mobilya’dan 90X190 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme görmedim. Sipariş numaram 8115345, ödemenin tamamını da kredi kartı ile yaklaşık 15.000 TL olarak yaptım.

Bu süreçte firmayı 5–6 kez telefonla aradım, ayrıca mağazaya da gidip durumu yüz yüze aktardım. Ancak hem telefonda hem mağazada son derece duyarsız bir tutumla karşılaştım, net bir teslimat tarihi veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece oyalandım.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 16:21

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

12 Aralık 2025 17:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Taner
14 Aralık 2025 16:56

Müşteri hizmetleri duyarsız ilgisiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Mobilya Mağazasının Teslimat Gecikmesiyle İlgili Şikayet

22 Nisan 2024 09:463.174

İstikbal Zafer Belek şubesinden 2.5 ay önce aldığım yatak odası takımı hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şube çalışanla...

1 Yorum
Çözüldü

Defalarca Geciken Yatak Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

26 Kasım 2025 11:551.326

"Ürünüm teslim edildi şikayetimle ilgilenip süreci hızlandıran İstikbal yetkililerine teşekkür ederim."

Vefat Sonrası Teslim Edilmeyen Ürünün İadesinde Duyarsızlık Ve İletişimsizlik

29 Eylül 2025 22:171.541

07.09.2025 tarihinde babam, İstikbal Zafer Belek şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldı. Ancak ne yazık ki, bu alış...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Nora Yemek Masası Kalitesizliği!

İstikbal NoraYemek Masası Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Dilek
İstikbal Yanlış Renk Gönderilmiş

İstikbal YanlışRenk Gönderilmiş

Profil fotoğrafı
Berfin
İstikbal Satış Sonrası Hizmetlerinin Kötü Olması!

İstikbal SatışSonrası Hizmetlerinin Kötü Olması!

Profil fotoğrafı
Özlem
İstikbal Daha Da Mahvettiler!

İstikbal Daha DaMahvettiler!

Profil fotoğrafı
Hazal
İstikbal Minder Deforme Ve Gıcırdıyor

İstikbal MinderDeforme Ve Gıcırdıyor

Profil fotoğrafı
Hazal
İstikbal Koltuk Takımının Kalitesizliği

İstikbal KoltukTakımının Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular