Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İstikbal Zafer Belek Mobilya Ürünüm Teslim Edilmedi

1.280

08.11.2025 tarihinde Zafer Belek Mobilya’dan 90X190 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme görmedim. Sipariş numaram 8115345, ödemenin tamamını da kredi kartı ile yaklaşık 15.000 TL olarak yaptım.

Bu süreçte firmayı 5–6 kez telefonla aradım, ayrıca mağazaya da gidip durumu yüz yüze aktardım. Ancak hem telefonda hem mağazada son derece duyarsız bir tutumla karşılaştım, net bir teslimat tarihi veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece oyalandım.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 16:21

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

12 Aralık 2025 17:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Taner
14 Aralık 2025 16:56

Müşteri hizmetleri duyarsız ilgisiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Mobilya Mağazasının Teslimat Gecikmesiyle İlgili Şikayet

3.117

İstikbal Zafer Belek şubesinden 2.5 ay önce aldığım yatak odası takımı hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şube çalışanla...

1 Yorum
Çözüldü

Defalarca Geciken Yatak Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

1.318

"Ürünüm teslim edildi şikayetimle ilgilenip süreci hızlandıran İstikbal yetkililerine teşekkür ederim."

Vefat Sonrası Teslim Edilmeyen Ürünün İadesinde Duyarsızlık Ve İletişimsizlik

1.535

07.09.2025 tarihinde babam, İstikbal Zafer Belek şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldı. Ancak ne yazık ki, bu alış...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martta İstikbal'den Yatak Aldım Çöktü, Geldiğinde De Yırtıklar Üst Pette!

Marttaİstikbal'den Yatak Aldım Çöktü, Geldiğinde De Yırtıklar Üst Pette!

Profil fotoğrafı
Seval
İstikbal Yatağın Rayları Dışarı Çıktı

İstikbal YatağınRayları Dışarı Çıktı

Profil fotoğrafı
Sevda
İstikbal Grand Comfort 5 Zone Yatak Kalitesizliği

İstikbal GrandComfort 5 Zone Yatak Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
İsmail
İstikbal Gönderilmeyen Yatak Ve Ranzanın Deforme Gelmesi

İstikbalGönderilmeyen Yatak Ve Ranzanın Deforme Gelmesi

Profil fotoğrafı
Hatice
İstikbal 37 Gün Olmuş Sipariş Ortada Yok

İstikbal 37 GünOlmuş Sipariş Ortada Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
İstikbal Mobilya Yatak Hatalı Montaj!

İstikbal MobilyaYatak Hatalı Montaj!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru