to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Üç Ayda Tüylenme Ve Tiftiklenme Sorunu
30.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden Mitra s model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, üstelik evde çok az vakit geçirmemize ve koltukları sık kullanmamamıza rağmen takımın tüm parçalarında ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu ortaya çıktı.
Koltuk takımının bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda tüylenecek, tiftiklenecek bir kumaş kalitesine sahip olmaması gerektiğini düşünüyorum. Üründen hiç memnun değilim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
İstikbal’in bu sorunla ilgili olarak koltuk takımımın kumaşının değiştirilmesini ya da mümkünse koltuk takımının komple değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Biraz önce servisten gelip incelediler ama hiçbir çözüm üretmediler.
Servis geldi ve kumaşın üretim hatası olmadığını söyledi, fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu durumdan hiç memnun kalmadım.
