to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Hızlı Yıpranması Ve Değişim İsteği
İstikbal’den Kocaeli Kartepe Mobesko şubesinden aldığım koltuk takımında yaklaşık 6 ay içinde ciddi yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olması, ödediğimiz ücret ve İstikbal markasına duyduğumuz güven düşünüldüğünde bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine yetkili yere başvurduğumuzda, ürünün garantisinin 2 yıl olduğu, koltuğu kullanmaya devam etmemiz, biraz daha yıpranması durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Kullanırken her geçen gün daha fazla yıpranmasını beklemek yerine, mevcut durumdayken çözüm üretilmesini beklerdim.
Yaklaşık 80–90 bin tl ödeyerek aldığımız bu koltuk takımının, yaşadığımız yıpranma sorunu nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
