to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Leke Sorunu Ve Servis İhmali
Merhaba, Kocaeli/Gebze Tatlıkuyu Mahallesi'ndeki İstikbal Yazarlar Şubesi'nden 2024 Aralık ayında bir koltuk takımı aldım. Ancak, almaz olsaydım, birkaç ay geçmeden kumaş lekeler çıkmaya başladı. Biz de doğal olarak, sorunun bizden kaynaklandığını düşünerek koltukları yıkattık. Bir ay geçmeden tekrar lekeler çıktığında servis kaydı oluşturduk. Yetkili İstikbal servisi geldi ve "Direk koltukları yıkattınız mı?" diye sordu. Biz de doğal olarak "Evet" dedik. Ürün artık servis dışı; yıkamamanız gerektiği yanıtını verip çekip gittiler. Siz, gömleğiniz kirlenince aracınızın koltuğu lekelendiğinde yıkamıyor musunuz?
Bir daha asla İstikbal'den alışveriş yapmayacağım, yaptırmayacağım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım ve tekrar koltuk takımı almak zorunda kaldım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gerekli bilgi iletildi diyorsunuz ama hiçbir sorunum çözülmedi sadece kendinizi korumak adına servisin söylediklerini tekrarladınız herhangi bir sorun çözümüne ulaşamadık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda bırakıyorsunuz beni
