to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Hızlı Kalite Bozulması Ve Görmezden Gelinen Müşteri Şikayeti
Ankara Siteler şubesinden yaklaşık iki yıl önce İstikbal figüre koltuk takımı aldım. Ürün daha doğru düzgün oturmadan, 14 gün içinde süngerleri çöktü, ayaklarının plastik olduğu ortaya çıktı ve kumaşı kendi kendine dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece kalite sorunu yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de verdiğim paraya ciddi anlamda pişman etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya ve İstikbal’e başvurdum ancak kimse ilgilenmedi, sorunlarım görmezden gelindi. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim.
Bu ürün için ödediğim parayı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğu, çok kısa sürede bu hale geldiği açıkça ortadayken, İstikbal’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi ciddiye almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
