to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Baza Gıcırdıyor Ve Başlık Kalitesiz, Hızlı Çözüm Talebi
Balıkesir İstikbal bayisinden Kasım 2023’te aldığımız Sandıklı baza ve başlıkta, yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Baza her harekette aşırı derecede gıcırdıyor, öyle ki yatağa dokunmaya bile korkar hale geldik, komşumuz bile bu sesten şikayet edecek duruma geldi. İstikbal’i kaliteli ürünleri olduğu için özellikle tercih etmiştik ancak yaşadığımız durum beklentimizin çok altında kaldı.
Ayrıca gelen başlık da hayal kırıklığı oldu. Başlığı sanki alelacele sultaya geçirilmiş bir kumaşla kaplayıp getirmişler gibi, işçilik ve görüntü olarak kesinlikle beklediğimiz kalitede değil.
17 Şubat itibarıyla servis kaydı açtırdım, ancak 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Eşim adına kayıt açıldığı için iletişim numarası olarak da 5057****88 üzerinden işlem yapıldı. Hem gıcırtı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini hem de başlığın ayıpsız, düzgün işçilikle üretilmiş bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve İstikbal markasına yakışır şekilde hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bir daha asla İstikbal tercih etmek istemeyeceğim bir noktaya geldim, bu yaşadığımız sorunların en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
