İstikbal Yatağındaki Sürekli Gıcırtı Uykuya Engel Oluyor

İstikbal’den yaklaşık 1,5–2 sene önce Konya Kunduracılar bölgesindeki bayiden aldığım bazadan hareket ettikçe eski demir karyolalar gibi sürekli gıcır gıcır ses geliyor. Ürünü ilk aldığım dönemden beri ses vardı ancak zamanla çok daha rahatsız edici hale geldi ve artık uykumu bölecek seviyeye ulaştı. Bu durumun İstikbal gibi bir markanın kalitesine yakışmadığını düşünüyorum.

Geçen sene yaz döneminde mağazaya giderek şikayetimi ilettim, onlar da servis yönlendirdiler. Servis ekibi bazanın altına bakıp sesin, açılıp kapanan kolların olduğu kısımlara eşya gelmesinden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak bugün hâlâ her hareketimde yoğun bir gıcırtı sesi geliyor ve bu sesi artık katlanılmaz buluyorum.

Fatura ve garanti belgem aslında vardı fakat şu an için yerini bulamıyorum. Buna rağmen ürünün kullanım süresi ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak, bazamın yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu gıcırdama probleminin kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.