to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Aksu Home’dan Sipariş Edilen Kanepe Üç Ayda Teslim Edilmedi, Telefonlara Cevap Verilmiyor
24.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki İstikbal Aksu Home bayisinden bir kanepe satın aldım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi hem de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması, iş ahlakı ve ticari etik açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Müşterinin bilgilendirilmemesi ve telefonların açılmaması, kurumsal bir markadan beklediğim yaklaşımın tamamen tersidir.
Kanepe siparişime ait 0008643512 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime teslim edilmesini ve teslimatın yapılmasından en az 2 saat önce tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
