to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Hatalı Montaj Ve Servis Görmeme Sorunu
Dinler Mobilya İstikbal’den aldığım koltuk takımı ve gardırobun montajı daha ilk günden hatalı yapıldı. Koltuk takımının üçlü parçası ters monte edildi, gardırobun kapağının menteşeleri ise ilk günden yerinden çıktı.
Montajın yapıldığı gün mağaza ile hemen iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana servis göndereceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu.
Ürünlerimden şu an sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Koltuk takımının üçlü kısmının doğru şekilde tekrar monte edilmesini ve gardırop kapağının menteşelerinin sağlam biçimde yeniden takılmasını, kısacası her iki ürünün de doğru ve sorunsuz şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayetten sonra mağaza görevlisi beni aradı fakat telefondaki tavırları hiç hoş değil sanki yalan söylemişim gibi nasıl olur ilk günden bellimi kime söylediniz fotograf atın gibi daha birçok şey fotoğrafları attım fakat bir cevap yazma gereği bile duymadılar bu görevlinin İstikbal markasının kötülemesi hiç hoş değil
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstikbal genel müdürlüğüne ilgisi için teşekkür ederim sorunumu çözdüler fakat dinler mağazası İstikbal gibi bir markayı kirletmeleri hiç hoş değil
