Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İlk Gün Hatalı Montaj Ve Servis Görmeme Sorunu

ID:35840423

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

İlk Gün Hatalı Montaj Ve Servis Görmeme Sorunu

Yücel

İstikbal

27 Nisan 21:54

774

Yücel'in Teşekkür Mesajı

“İstikbal genel müdürlüğüne ilgisi için teşekkür ederim sorunumu çözdüler fakat dinler mağazası İstikbal gibi bir markayı kirletmeleri hiç hoş değil”

Dinler Mobilya İstikbal’den aldığım koltuk takımı ve gardırobun montajı daha ilk günden hatalı yapıldı. Koltuk takımının üçlü parçası ters monte edildi, gardırobun kapağının menteşeleri ise ilk günden yerinden çıktı.

Montajın yapıldığı gün mağaza ile hemen iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana servis göndereceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu.

Ürünlerimden şu an sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Koltuk takımının üçlü kısmının doğru şekilde tekrar monte edilmesini ve gardırop kapağının menteşelerinin sağlam biçimde yeniden takılmasını, kısacası her iki ürünün de doğru ve sorunsuz şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum.

İstikbal

27 Nisan 22:00 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yücel

02 Mayıs 14:06

Şikayetten sonra mağaza görevlisi beni aradı fakat telefondaki tavırları hiç hoş değil sanki yalan söylemişim gibi nasıl olur ilk günden bellimi kime söylediniz fotograf atın gibi daha birçok şey fotoğrafları attım fakat bir cevap yazma gereği bile duymadılar bu görevlinin İstikbal markasının kötülemesi hiç hoş değil

İstikbal

05 Mayıs 10:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yücel

08 Mayıs 21:12

İstikbal genel müdürlüğüne ilgisi için teşekkür ederim sorunumu çözdüler fakat dinler mağazası İstikbal gibi bir markayı kirletmeleri hiç hoş değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Alışverişinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Emel

İstikbal

29 Nisan 2024 18:15

2.316

İstikbal Kayı Ticaret'ten Aralık ayında koltuk takımı, yemek odası, yatak odası, baza, yatak, oturma odası, mutfak masa ve sandalye dahil olmak üzere evin tüm eşyasını aldık. Ürünlerin ay içinde teslim edileceği belirtilmişken, Şubat ayında yatak ve yemek odası teslim edildi. Teslim alınan masa çizi...

İstikbal Mobilya Alışverişinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Eksik Parçalar Ve Yanlış Kurulum Sorunu!

Yavuz

İstikbal

26 Kasım 2024 16:52

1.882

Konya İstikbal mağazasından 2017 yılında yatak odası, yemek odası ve salon oturma grubu aldım. Kasım ayı içinde taşınma olayı gerçekleşti. Yatak odası sürgülü gardırop dolabının kurulumunu eksiksiz yaparak taktı. Ama sürgülü kapak olduğundan dolayı kapı ayarını yapamadılar. Ben de dolap kapağıma zar...

İstikbal Servisinden Yetersiz Destek Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi

Tuana

İstikbal

29 Haziran 2025 17:23

582

İstikbal mobilyadan aldığımız koltuk takımının kumaş dikiş yerinde olan potluk ve koltuk kolunun içe doğru yamuk olması nedeniyle İstikbal servisine başvurduk. Gelen servis personelleri sıkıntılı koltuk koluna bakarak bunun süngeriyle kumaşını fazla sıkmışlardır o yüzden fark vardır, dikim hatası ol...

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

Erkin

İstikbal

14 Şubat 2025 00:59

2.968

Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

2 Yorum

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Çözülmeyen Gardırop Ve Koltuk Sorunlarıyla Mağdur Edildim

Mine

İstikbal

20 Kasım 2025 14:41

1.090

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden aldığım gardırop, koltuk, TV sehpası, yatak, baza ve başlık ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardolabın montajı sırasında rayında hata oluştu ve kapak üzerimize düşmek üzereyken çıkarıldı. Bu kapağı yaklaşık 2 ay boyunca bir kenarda bekletmek zorunda kaldı...