Kısa Sürede Renk Değişen Ve Deforme Olan İstikbal Koltuğu: Sorumluluk Reddi

İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden yaklaşık 4 yıl önce bir koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan uzun süre sonra, yaklaşık 8 ay önce düzenli olarak kullanmaya başladık ve çok kısa sürede koltuğun kumaşında belirgin renk değişimleri ve deformasyon oluştu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya ve İstikbal yetkililerine başvurduğumda, “Bizlik bir şey yok” denilerek sorunumla ilgilenilmedi. Ürünü bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayacak, rengi bu kadar çabuk bozulacak şekilde kullanmadık; normal, dikkatli bir kullanım söz konusu.

İstikbal gibi bir markadan aldığım koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Koltuk takımımın kumaşındaki renk değişimi ve deformasyonun incelenerek koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.