to read complaints and reviews, or file yours.Ares Mutfak Masası Teslim Edilmedi, Ek Ücret Ve Tehdit Mağduriyeti Yaşadım
28.09.2025 tarihinde Kars Merkez İstikbal şubesinden Brilla yatak odası takımı ve Ares mutfak masası takımı satın aldım. Toplamda 185 bin TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Yeni taşındığımız için teslimatın gecikmemesi gerektiğini özellikle belirttik ve buna göre söz verdiler.
Yatak odası takımında birkaç günlük gecikme yaşansa da ürünler teslim edildi. Ancak Ares mutfak masası takımı 1,5 aydır teslim edilmedi. Sadece sandalyeler kolide bırakıldı, masa ise halen gönderilmedi. Her gün Kars bayisini aramama rağmen sürekli oyalandım ve bugün tekrar aradığımda Kağızman’daki adresime teslimat için benden ekstra 4 bin TL yol ücreti talep ettiler. Ayrıca bayi müdürü tarafından tehdit edildim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Şehir dışından misafirlerim geliyor ve yemek masası ile sandalyem olmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Masanın bugün, ek ücret talep edilmeden ve herhangi bir sorun yaşanmadan acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ekstra ücret istenmesi ve tehdit edilmem nedeniyle Kars İstikbal bayisinden şikayetçiyim. Konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş sağlanmadı kimsenin umurumda değil mağduriyetimiz
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
O kadar para verdik mağdur oldukşikayette bulunduk kimse sahip çıkmadı
