Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
Ares Mutfak Masası Teslim Edilmedi, Ek Ücret Ve Tehdit Mağduriyeti Yaşadım

ID:34222772

Ares Mutfak Masası Teslim Edilmedi, Ek Ücret Ve Tehdit Mağduriyeti Yaşadım

Mete

İstikbal

13 Kasım 2025 15:46

648

28.09.2025 tarihinde Kars Merkez İstikbal şubesinden Brilla yatak odası takımı ve Ares mutfak masası takımı satın aldım. Toplamda 185 bin TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Yeni taşındığımız için teslimatın gecikmemesi gerektiğini özellikle belirttik ve buna göre söz verdiler.

Yatak odası takımında birkaç günlük gecikme yaşansa da ürünler teslim edildi. Ancak Ares mutfak masası takımı 1,5 aydır teslim edilmedi. Sadece sandalyeler kolide bırakıldı, masa ise halen gönderilmedi. Her gün Kars bayisini aramama rağmen sürekli oyalandım ve bugün tekrar aradığımda Kağızman’daki adresime teslimat için benden ekstra 4 bin TL yol ücreti talep ettiler. Ayrıca bayi müdürü tarafından tehdit edildim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Şehir dışından misafirlerim geliyor ve yemek masası ile sandalyem olmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Masanın bugün, ek ücret talep edilmeden ve herhangi bir sorun yaşanmadan acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ekstra ücret istenmesi ve tehdit edilmem nedeniyle Kars İstikbal bayisinden şikayetçiyim. Konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

İstikbal

13 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Mete

13 Kasım 2025 21:16

Herhangi bir dönüş sağlanmadı kimsenin umurumda değil mağduriyetimiz

İstikbal

18 Kasım 2025 11:44

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Mete

23 Kasım 2025 17:38

O kadar para verdik mağdur oldukşikayette bulunduk kimse sahip çıkmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihi Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ergün

İstikbal

14 Ağustos 2025 11:01

798

İstikbal MASKO bayisinden satın aldığım yatak odası takımı için kredi kartı ile 64.490 TL ödeme yaptım. Sözleşmede en geç 10 Ağustos tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak hem MASKO İstikbal bayisiyle h...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal De 5 Aydır Yaşatılan Mağduriyet

Abdullah

İstikbal

02 Mayıs 2024 10:03

1.543

Aralık ayında İstikbal'den salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Siparişimizin renkleri özel olduğu için bir ay sonra geleceğini söylediler; ancak iki ay sonra, Şubat ayında geldi. Sandalye ile yemek masası gelmedi, kırlent ve konsolun ayağı eksik geldi. Mart ayında eksik olan ürünlerimiz geldi....

1 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Yemek Odası Takımı 4 Aydır Eksik Parçalarla Teslim Edilmedi!

Mesut

İstikbal

09 Eylül 2025 21:50

1.284

27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi...

istikbalden-aldigim-yemek-odasi-takimi-4-aydir-eksik-parcalarla-teslim-edilmedi-1.jpg

Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tarik

İstikbal

19 Mart 2025 14:54

940

Mardin/Midyat İstikbal bayisinden yatak odası takımını 18.01.2025 tarihinde aldım. Bugüne kadar teslimat yapılamadı. Bu konuyla ilgili İstikbal'in müşteri hizmetlerini +90 850 222 3344 numarasından aradım ve konu ile ilgili kayıt oluşturdular. İki üç gün bekledikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini...

Şiyar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Mutfak Masa Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şiyar

İstikbal

08 Ağustos 2025 14:21

1.529

13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...