to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a İstanbulkalesi firmasına ait saat 11.00 seferine bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden sefer saati 13.00’e ertelendi, bana sadece koltuk değiştiğine dair bir SMS gönderildi.
Sefer saatinin değiştirilmesi gibi önemli bir konuda yolcunun açıkça ve net bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan durum hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. İlgili biletimin PNR numarası 3GL029M6J’dir.
Bu süreçle ilgili olarak firmanın yolculardan özür dilemesini ve benzer durumda müşterilerin mutlaka açıkça bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
26/12 tarihinde saat 13.00 İstanbul otogar kalkışlı, İstanbul kalesi firmasına ait İzmir seferine bindim. Biletimde yazan hareket saati 13.00 olmasına rağmen otobüs, yolcuların baskısıyla birlikte yaklaşık 13.43’te kalktı ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Yoğun bir...
07.02.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a 00.30 seferiyle İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi anlamda sorumsuz ve dikkatsiz bir hizmetle karşılaştım. Bileti Tuncay Y**** adına, 15 numaralı koltuk için almıştım. Normalde 6 saat süreceği söylenen yolculuk yaklaşık 9,5 saat sürdü ve bu...
11.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait 3G701VLRL PNR numaralı seferle Muğla’dan Manisa’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mola sorunu yaşadım. Araç 17:45’te hareket etti ve yaklaşık 22:00’ye kadar, yani 4 saat 15 dakika boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Yolculuk esnasında bu durumu h...
07.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firması ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs planlanan saatten çok geç kalktı ve bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sonrasında yapmam gereken programlarım aksadı. Ayrıca yolculuk sırasında belirtilen rotadan ...
Yorumlar