"Teşekkürler"
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden Geri Arama Bekleniyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaptığım başvuruyla ilgili olarak 0212 449 97 00 numaralı hattan arandım ancak görüşme...yi tamamlayamadan kapandı. O günden beri aynı numaradan tekrar aranmadım. 20.04.2026 tarihinde yapılan bu aramaya ilişkin olarak, ismim Fatma K******** ve sadece geri aranmak isti
Sarıyer'de Sürekli Su Kesintileri Mahalleyi Mağdur Ediyor
İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır sürekli su kesintileri yaşamaktayız. Neredeyse her haft...a, hatta bazı haftalar birden fazla kez sabah 08.00–09.00 gibi kesilen su akşam 19.00–21.00 saatlerine kadar gelmiyor ve saatlerce susuz kalıyoruz. Her aradığımızda durumun “arıza


İBB Gıda Kartı Başvurularımın Uzun Beklemede Kalmış Olması Ve Sonuçlanmaması
İBB sosyal yardım gıda kartı başvurumla ilgili uzun süredir sonuç alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 202...4 yılında İBB’nin kendi sistemi üzerinden sosyal yardım gıda kartı başvurusu yaptım, iki sene boyunca bekledim ancak başvurumla ilgili hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş
İSKİ’nin Habersiz Su Sayacı Değişikliği Tesisatımda Kaçak Ve Ölçüm Sorunu Oluşturdu
İSKİ tarafından adresimdeki su sayacı, benim haberim ve onayım olmadan beyaz su saati ile değiştirilmiş. Bu değişimden s...onra önce musluğum çatladı ve ben de kendi imkanlarımla musluğumu yenisiyle değiştirdim. Aradan birkaç ay geçtikten sonra yeni taktığım musluk, kapalı konumdayken kendi kendine açı

Bebek Destek Paketi Reddi Açıklama Eksikliği Ve Adaletsiz Değerlendirme
153 Bebek Destek Paketi’ne gebeliğimin ilk aylarında başvurdum. Başvuru sırasında “size dönüş yapılacak” denilmesine rağ...men aylarca hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de SMS veya yazılı bir bilgilendirme aldım. Dosyam uzun süre beklemede kaldı. Nisan ayında sonucu öğrenmek için kendim ar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ'den Verimli Bir Dönüş Yasa Sonuç Alamadık!
İstanbul Belediyesi Onaylı Market Kartı Yardımım Henüz Elime Ulaşmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı yardımına bir seneden fazla süre önce başvuruda bulundum. Başvurumdan he...men sonra ekipler evime gelerek inceleme yaptılar. Daha sonra sisteme baktığımda başvurumun onaylı olduğunu ve ödeme olarak göründüğünü fark ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağ
Bahçelievler Sosyal Yardım Müdürlüğü’nden Geri Dönüş Olmayan Yardım Başvurusu
Bahçelievler Sosyal Yardım Müdürlüğü'ne ulaşım giderleri ve destek yardımına başvuru yaptım. 2 haftaya sonuçlanır dedile...r ama hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Aradım, cevaplanmadı. Bu nasıl bir ilgisizliktir? Üstelik öğrenciyim, bu paraya ihtiyacım var. Demek ki başvuru yaptım.
İBB’nin İstanbulkart Online Ödeme Sisteminde Güvenlik Açığı
Bugün Google üzerinden arama yaparak İBB’nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbulkart için ödeme işlemi yapmak ister...ken, bankamdan BİM ve adını dahi bilmediğim başka firmalar adına alışveriş yapıldığına dair ödeme onay kodları gelmeye başladı. Bu uyarılar üzerine kartımın kopyalandığını anladım.
Öne ÇıkanKonular
Evlilik Desteği Başvurusu Değerlendirme Aşamasında Uzun Süre Kalıyor Ve Bilgi Verilmiyor
"Çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Heybeliada’da Çifte Ücret Talebi Ve Personel Tarafından Çözüm Sunulmaması
19.04.2026 tarihinde Büyükada–Kadıköy hattında Şehir Hatları vapuruna bindik. Büyükada’dan bindiğimiz halde Heybeliada’d...a durulduğunda bizden tekrar ücret talep edildi ve iki kişi olduğumuz için İstanbulkartlarımıza toplam 400 TL yüklemek zorunda bırakıldık. Oysa aynı durumda olan birkaç kişi daha k
Baruthane Millet Bahçesi'nde İbadet Alanı Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi
İstanbul Bakırköy’de bulunan Baruthane Millet Bahçesi’ni, yakın olması nedeniyle severek ve sık sık ziyaret ediyoruz; an...cak bahçe açıldığından beri ibadet edebileceğimiz bir ibadethane alanının hâlâ yapılmamış olmasından dolayı yıllardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Komşularım ve ben defalarca bu ko
Su Olmadan Ücretli Tuvalet Girişi Ve Uyarı Eksikliği
19.04.2026 tarihinde Belgrad Ormanı girişindeki umumi tuvaletlere kişi başı 10 TL ödeyerek İstanbulkart ile giriş yaptım.... Ancak lavabolarda hiç su akmıyordu ve bu konuda içeri girmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu görevliye ilettiğimde depoda su olmadığını söylediler fakat b
Baruthane Millet Bahçesi’nde Mescit Eksikliği Hakkında Acil Talep
Baruthane Millet Bahçesi’ni ailemle birlikte keyifle kullandığımız, özellikle kafeterya bölgesinde sıkça vakit geçirdiği...miz bir alan. Ancak, 2024 yazından beri fark ettiğim ve beni rahatsız eden önemli bir eksiklik var. Alanda yeterli boş yer olmasına rağmen mescit bulunmaması, özellikle uzun süre k
İkinci Burs Taksitinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenciyim. Bursumun 1. Taksiti 09.01....2026 tarihinde hesabıma yatırıldı ancak 2. Taksit ödemesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda herhangi bir resmi açıklama ya da bilgilendirme göremiyorum. 2. Taksitin 09.02.2026 tarihind
Lise Staj Başvurusunda İBB'den Geri Dönüş Almıyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin kariyer kısmı üzerinden yaptığım lise stajı başvurusuna bir haftadır hiçbir geri dönü...ş alamıyorum. Başvuru sonrasında e-posta onayı geldi; ancak bunun dışında başvurumun durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Lise stajım için öğretmenlerime ve okula
Kayıp Anne Kartı Üzerinden Kesilen Usulsüz Kullanım Cezası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde kullandığım anne kartımın çalındığını, tam olarak hangi tar...ihte çalındığını bilemesem de eylül ayı başı gibi fark ettim. Kartım kaybolduğu için 153’ü arayarak durumu bildirdim. Yaptığım bildirim sonrasında bana, kartım üzerinden “usulsüz
İBB Sosyal Destek Kartımın Teslimatı Gecikiyor
İBB Sosyal Destek Kartımı 21 Mart’ta kaybettim ve 1 Nisan’da tekrar başvuru yaparak önceki kartımı iptal ettirdim. Başvu...rumun sonuçlandığı ve yeni kartımın teslim edileceği yönünde mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu kartla market alışverişimi yaptığım
İBB Yeni Doğan Desteği Başvurumun Değerlendirme Aşamasında Kalması
İBB’nin yeni doğan desteğine Şubat ortasında başvuru yaptım. Başvuruyu yaptığım günden beri sistemde sürekli “değerlendi...rme aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu an 35. Haftadayım, doğumum yaklaştı ve maddi açıdan da zor bir dönemden geçerken bu
İSKİ Sürekli Su Kesintileri Haftada Beş Kere
İSKİ sürekli su kesintisi yaşıyoruz bir hafta içinde 5 kere su kesintisi oldu... Bugün sabahtan beri olmayan su tam geld...i temizlik yapalım dedik saatler sonra yeniden kesildi. İstanbul Büyükşehir Belediyesi her şeyde mi sınıfta kalır. İSKİ su kesintisini çok sıklaştırmakta.
Araçların Uzun Yeşil Işığı Yaya Bekleme Süresini Uzatıyor
"Ufak bir problem olsa da ilgilenmeniz mutlu edici teşekkürler."
İstanbul Bostancı Çetin Emeç Bulvarı üzerinde, Shot Bar’ın önünde bulunan t...rafik ışıklarında yaklaşık 3 haftadır araçlara tanınan yeşil ışık süresinin
Sultangazi 75. Yıl Yüzme Havuzunda Anket Hatası Nedeniyle Spora Uygun Değil Kısıtlaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Sultangazi 75. Yıl Yüzme Havuzu’nda doldurduğum Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Ank...eti sırasında yapılan bir hata nedeniyle sistemde “spora uygun değil” şeklinde kayıt oluşturulmuştur. Yaklaşık bir aydır sistem beni spor yapmaya uygun değilmişim gibi göstermekte
İSKİ’nin Gecikmesi Nedeniyle Kanal Tıkanıklığı Ve Pis Su Geri Gelmesi
İstanbul Sultangazi’deki evimizde kanal tıkandığı için banyo giderinden pis su geri tepiyor. 14:28’de İSKİ’yi arayarak 1...0046957513 numaralı talebi oluşturduk, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve evde bu şekilde beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca ne lavabo kullanabild
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















