to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ’nin Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
İSKİ nezdindeki 84131041 numaralı sözleşmeye ait su aboneliğimin feshi 23 Temmuz tarihinde tamamlandı. Güvence bedeli iadesi için İSKİ’nin belirttiği 15 günlük yasal/kurumsal sürenin üzerinden şu an itibarıyla 18 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte 185 çağrı merkezini aradığımda İSKİ’nin e-şubesine yönlendirildim, ancak e-şube sistemine erişim sağlanamadığı için işlemi takip edemiyorum. Ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım fakat güvence bedeli iadesi konusunda somut bir sonuç alamadım. Yaklaşık 1.800 TL civarında olduğunu tahmin ettiğim güvence bedelim tarafıma halen ödenmemiş durumdadır.
İSKİ’nin öngördüğü 15 günlük süre geçmiş olmasına rağmen iadenin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 84131041 numaralı sözleşmeye ait güvence bedelimin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İSKİ’den talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70428651175 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İBB ve İSKİ'ye hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim. Güvence bedeli bugün tarafıma ulaştı. Ayrıca Beyaz Masaya, hem arayarak bilgi verdikleri, hem de mesaj atarak sürecin ilerleyişinden haberdar ettikleri için teşekkürler.
Bir günde çözüldü, teşekkürler!
Değerli vatandaşımız, 1-70428651175 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
