Yenidoğan Destek Paketi Dağıtımının Uzun Süre Bekletilmesi Ve Beşik Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Yenidoğan destek paketine, 24 haftalık hamileyken başvuruda bulundum. Doğum yaptıktan sonra başvurum onaylandı ve sistemde “dağıtımda” olarak görünmeye başladı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Şu an bebeğim 5 aylık ve başvurum yaklaşık 8 ay önce yapılmış olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Bu süre içinde alo 153 hattını aradığımda sadece aciliyet talebimin alındığı, en kısa sürede teslimat yapılacağı ancak net bir teslim tarihi verilemeyeceği söylendi ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. İsmim Gülden K***** olarak başvurum sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmaması beni mağdur ediyor.

Maddi olarak çok zor durumdayım ve özellikle beşiğe acil ihtiyacım var. Bunun yanında paketin içeriğinde yer alan bez, şampuan gibi diğer ürünlere de gerçekten ihtiyacım bulunuyor. Yenidoğan destek paketimin, özellikle beşik öncelikli olmak üzere, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.