to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Abonman Desteği Kartıma Tanımlanmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine sağladığı ücretsiz aylık abonman desteğinden yararlanmaktayım. Ocak ayında abonman desteği Öğrenci İstanbulkart’ıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmış olmasına rağmen, Şubat ayı başından bu yana kartıma yeni abonman tanımlanmamıştır. Sistem üzerinde de bekleyen herhangi bir işlem görünmemektedir.
Bu nedenle Şubat ayı boyunca toplu ulaşımı tam veya indirimli tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyor, fazladan ödeme yapıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımın numarasının son dört hanesi 1249’dur.
Şubat ayına ait abonman desteğimin en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrencilerine sağladığı ücretsiz aylık abonman desteğinden yararlanmaktayım. Ocak ayında abonman desteği Öğrenci İstanbulkart’ıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmış olmasına rağmen, şubat ayı başından bu yana kartıma yeni abonman tanımlanmamıştır. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde de bekleyen herhangi bir işlem görünmemektedir.
Bu nedenle şubat ve mart ayları boyunca toplu ulaşımı tam veya indirimli tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyor, fazladan ödeme yapıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Mart 1 den beri 3 gündür gün içi yatırılacak diyorlar ama burs yatmıyor. Öğrenci İstanbulkart’ımın numarasının son dört hanesi 1249’dur. İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa’da öğrenciyim ve ikamet adresim İstanbul ili Büyükçekmece ilçesi olarak kayıtlıdır.
Mart ayına ait abonman desteğimin en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve geriye dönük olarak fazladan yaptığım ödemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Hala çözüm sağlanmadı
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
.
Merhaba, sorununuz çözüldü mü acaba? Merak ettim.