to read complaints and reviews, or file yours.İBB Aylık Abonman Desteği Kartıma Yüklenmedi, Ulaşım Masraflarım Artıyor
İBB Aylık Abonman Desteği’nden faydalanmaya hak kazanmama rağmen, 27 Ocak’tan bu yana tarafıma tanımlanması gereken abonman ücreti hâlâ İstanbul Kart’ıma yatırılmamıştır.
Haftanın her günü işe gitmek zorunda olduğum için, desteğin tanımlanmaması sebebiyle ulaşım masraflarımı kendi cebimden karşılamak durumunda kalıyorum. Bu süreçte kartıma yüklemek zorunda kaldığım tutar, aslında tarafıma tanımlanması gereken abonman ücretini de geçmiş durumdadır.
Alo 153 hattını aradığımda tarafıma “Kendiniz abonman yüklemeyin” şeklinde bilgi verilmiş, ancak desteğin ne zaman yatırılacağı konusunda net bir tarih verilmemiştir. Net bir bilgi paylaşılmaması ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması, çalışan bir öğrenci olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan mağdur etmektedir.
Hak kazandığım abonman desteğinin ivedilikle İstanbul Kart’ıma tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle fazladan yaptığım yüklemeler sebebiyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69749401241 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69749401241 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
