to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Yardımı Geç Yüklendi, Çift Ödeme Yaptım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu ulaşım abonmanı yardımı kapsamında, her ay düzenli olarak hesabıma tanımlanan indirimli öğrenci abonmanım bu ay zamanında yüklenmedi.
Genellikle her ayın ilk günü yüklenen abonman, dün yüklenmeyince derse gidebilmek için kendi imkânlarımla 494 TL abonman ücreti ve 7 TL işlem ücreti ödeyerek kartıma yükleme yapmak zorunda kaldım.
Bugün sabah (2 Aralık) ise abonman yardımımın talimatı karta işlenmiş görünüyor; ancak benim kendi cebimden ödediğim abonman ücretinin tarafıma iadesi yapılmadı. Geçimimi öğrenci olarak kısıtlı imkânlarla sağlamaya çalışırken, aynı ay içinde iki kez abonman ücreti ödemek zorunda kalmak beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Bu nedenle, gecikme nedeniyle kendi paramla yüklemek zorunda kaldığım 494 TL abonman tutarı ile 7 TL işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir aksaklığın yeniden yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69521810178 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
