Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Su Faturasında Açıklamasız Yüksek Tutar Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

01 Ekim 21:43
900

29.09.2025 tarihli faturamı online bankacılık işlemlerimden kontrol ettiğimde, faturada herhangi bir açıklama veya detay bulunmadığını fark ettim. 77400631 abone numarasıyla, Pınar Mahallesi 1501. Sokak No:29 Daire:1 Esenyurt/İstanbul adresindeki su aboneliğim için bu ay 350 TL fatura geldi. Faturalarım bazı aylarda normal gelirken, bazı aylarda ise bu şekilde yüksek tutarlar çıkıyor. Komşularımın faturaları, evde yaşayan kişi sayısına göre makul seviyede olmasına rağmen, benim faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Esenyurt İSKİ şubesine gittim ancak bir çözüm sunulmadı ve sorun geçiştirildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de görsel ekleyemediğim için başvuru yapamıyorum. Faturamı dün ödedim ve herhangi bir ek ücret ya da ceza ödemedim.

Su sayacımda bir arıza veya yanlışlık olabileceğinden şüpheleniyorum. Gerekiyorsa su saatimin kontrol edilmesini, bakımının yapılmasını veya onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

02 Ekim 08:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68645551104 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri