to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Sebep Yokken Fatura 10 Kat Arttı, Çözüm Sunulmadı!
22 Ağustos 2025’te 53 TL olan su faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir sebep yokken 965 TL olarak geldi. Sözleşme numaram: 35672612. Evimde herhangi bir kaçak ya da arıza olup olmadığını kontrol ettim, hiçbir sorun bulamadım. Faturada da yüksek tutara dair herhangi bir açıklama veya sayaç arızası belirtisi yoktu.
Bu durum üzerine İSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Fatura otomatik ödemeden hemen çekildiği için ödemek zorunda kaldım. Şimdiye kadar her ay ortalama 50-100 TL arası fatura geliyordu, ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Fazla alınan tutarın iadesinden ziyade, asıl olarak bu sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Yanlış okuma nedeni sonucu fazla kesilen fatura miktarı iadesi ne zaman yapılacak
