"Teşekkür ederim, sorunumu hızlıca çözdünüz."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımengelli
460 şikayet
"Teşekkürler ederiz"
Gerekçe Olmadan Engelli Bakım Desteği Reddi
İBB destek kapsamında, engelli çocuğuna bakan bir anne olarak daha önce düzenli şekilde aldığım 1.500 TL’lik desteği yen...i yılda yenileceği söylendiği için beklerken, başvurumun olumsuz sonuçlandığını hiçbir gerekçe belirtilmeden öğrendim. Daha önce bu yardımdan faydalanmış olmama ve şartlarımda olum
İBB Sosyal Kartımın 3 Aylık Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
Yüzde 45 engelli bir vatandaşım ve 2015 yılından beri İBB Sosyal Kart kullanmaktayım. 2025 yılında kartımı kaybettim, he...men 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve bana yeni kartın gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu sü
Yaşlı Engelli Anneme Sosyal Yardım Kartı Redi Sebep Belirtilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne annem adına defalarca sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Annem 88 yaşında, yüzde 92... engelli ve bakıma muhtaç durumda. Annemin tek geliri, babamdan kalan yaklaşık 16 bin tl emekli maaşıdır, bunun dışında hiçbir geliri yoktur. Bugüne kadar toplam dört kez sosyal y
İstanbul Yardım Kartım Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Yardım Kartım daha önce kaybolduğu için yeniden başvuruda bulundum. 5 Aralık tarihinde yaptığım başvurudan sonr...a telefonla aradığımda kartımın basıldığını ve adresime teslim edileceğini söylediler. Aralık ve ocak ayı boyunca sürekli beklememe rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Ben engelli
İBB Sen Oku Yardımının Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB’nin “Sen Oku” yardımına Eylül ayında başvuru yaptım, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme ...yatmadı. Çevremde başvuru yapan birçok kişinin ödemesi yapılmışken, benim başvurumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. 153’ü defalarca aradım, her seferinde bana “SMS gelecek, be
Kıraç Özgem Engelliler Merkezi Başvuru Yapmama Rağmen Defalarca Kez Geri Çevrildim
Kıraç Özgem Engelliler Merkezi’ne çocuğum 3 yaşından beri kayıtlı, yıllardır başvuru yapmama rağmen defalarca kez geri ç...evrildim. Son olarak 13 Ocak Salı günü saat 10.00 için aranıp randevu verildim, ben de büyük bir umutla merkeze gittim. Hatta aynı gün 2 saat sonra uçağım olmasına rağmen taksiyle
İBB Engelli Kırtasiye Yardımının Gecikmesi Açıklama Ve Ödeme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engelli bireylere yönelik eğitim‑kırtasi...ye destek ödemesiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bi
İBB'den Engelli Çocuk Destek Başvurusunda Uzun Süreli Cevapsızlık
İBB’nin “Sen Oku Diye” eğitim desteğine engelli çocuğum için 10.01.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ara...dan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir mesaj, arama ya da bilgilendirme almadım. Neredeyse her hafta en az bir kez arayıp durumu so
Öne ÇıkanKonular
İBB Sosyal Yardım Kartı İptalinin Gerekçesiz Olması
Yaklaşık 2 yıldır İBB Sosyal Yardım Kartı desteği alıyorum. Sosyal yardım bölümüne girdiğimde başvurularımın ikisini de ...görüyorum; ilk başvurumun kabul edildiği yazıyor, ikinci başvuruda ise “yılbaşından sonra kriterlere uygun değil” ifadesiyle birlikte yardımın iptal edildiği belirtilmiş. Ancak han
"Teteteşekkürler"
Engelli Ve Maddi Durumum Nedeniyle Gıda Sofra Kartı Desteğinin Kesilmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aldığım gıda Sofra kartı desteğim, 2024 yılının Kas...ım ayında hiçbir açıklama yapılmadan birden kesildi. Durumu sorgulamak için yetkililere başvurduğumda, yalnızca değerlendirmeler doğrultusunda “uygun bulunmadınız, 6 ay sonra tekra
İBB'nin Geçim Desteği Başvurumda İletişimsizlik Ve Sonuçlandırma Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine, 2025 Nisan ayında yaptığım “Geçim/Sofra Desteği” başvurumun b...ir yıl önce olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Sistem üzerinde de sosyo‑ekonomik durum değerlendirmemin tamamlandığı ve başvurumun Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulduğu
Sen Oku Diye Kırtasiye Yardımında Aylarca Süren Cevapsızlık Ve Gerçekleşmeyen Destek
İBB’nin “Sen Oku Diye” kırtasiye yardımı için 10.09.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aradan ayla...r geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir net dönüş alamadım ve yardım hâlâ sağlanmadı. Engelli çocuğu olan bir anne olarak sistemlerinde zaten kayıtlıyız; tek seferlik engelli y
Sosyal Yardım Kartı Ve Gıda Desteği Reddedilen Aile Acil Yardım Talep Ediyor
İstanbul Arnavutköy’de kirada oturuyorum, üç çocuğum var ve eşim engelli başvurusu yapmış durumda, henüz rapor sonucunu ...bekliyoruz. Benim de düzenli bir işim ya da gelirim yok, evimizde sigortalı çalışan ya da maaş alan kimse bulunmuyor. Aylık 10.000 TL kira ödüyoruz ve şu an sadece İBB üzerinden sü
İBB Nakit Yardımını Keserek Engelli Çocuklu Aileyi Zor Duruma Soktu
İBB 'nin yaptığı çok büyük haksızlık daha önce sosyal destek nakit alıyordum ki ben eşimden boşanmış kiracıyım varlığım ...yok iki tanede engelli çocuklarım var. Halk süt müracaatı yaptım ve kabul etmediler. Daha sonra şikayet yolu ile yaptım halk süt verdiler. Yalnız nakit yardımı kestiler. Aradığımda
İBB'den Sosyal Yardım Ve Sen Oku Başvurularımda Uzun Süreli Geri Dönüş Yok
"İbb ye çok teşekkür ederim bizleri önemseyip bizler için çalışıyorlar"
Sofra Desteği Başvurusu Uzun Süreli Gecikme Ve İlerleme Yok
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği başvurusunu 2023 yılında yaptım. Sistemde “Halk Süt uygun görüldü” şekl...inde görünmesine ve başvurumun kabul edilmiş olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme ya da yardım tarafıma sağlanmadı. Eşim asgari ücretle çalışı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sen Oku Diye Kırtasiye Yardımı Başvurumda Bilgi Ve Ödeme Gecikmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” kampanyası kapsamında yapılan kırtasiye yardımı başvurumla ilgili bilg...i alamadığım için yazıyorum. Kızım z** k***, Türkan Sabancı Görme Engelliler Ortaokulu 6. Sınıf öğrencisi ve başvurumu tüm istenen belgeleri eksiksiz yükleyerek tamamladım. Sistem
Sen Oku Diye Kampanyası Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği
İBB’nin “Sen Oku Diye” kampanyasına, engelli raporu bulunan oğlum adına yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Ancak aradan ...uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için 153’ü aradım fakat yapılacak ödemeler ve başvurumun durumu ile ilgili net bir ce
Engelli Oğul İçin 'Sen Oku Diye' Desteği Kesildi, Açıklama Ve Ödeme Talep Ediliyor
"Arayan bilgilendiren kişilere teşekkür ederim"
İBB’nin “Sen Oku Diye” eğitim desteğinden yıllardır raporlu engelli oğlum a...dına faydalanıyorduk. Oğlum 8 senedir raporlu ve her zaman bu yardımı alıyo
İBB Sosyal Yardım Başvurum Yanıt Almıyor: Gıda Ve Kira Desteği Eksik
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardıma başvuruda bulundum. O günden bu yana defalarca kez 1...53’ü arayarak durumumu anlattım; ancak yalnızca yenidoğan paketi ve Ramazan ayında verilen 2.000 TL’lik destekten yararlanabildim, bunun dışında herhangi bir yardım alamadım. İki
Evde Olmadığım İçin Gıda Destek Kartım Haksız Şekilde Askıya Alındı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı gıda destek kartı İstanbulkartım, bu sene Eylül ayından itibaren askıya alı...ndı. Evde olmadığım bir zamanda adrese geldiklerine ve beni evde bulamadıklarına dair bildirim aldım; bunun üzerine kartımın askıya alındığını öğrendim. Adres kontrolü sırasında e
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti384
Borç Sorgulama288
Burs6.262
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri741
Havuzlar132
İmar İşlemleri96
İSKİ8.200
Kariyer1.788
Kent Lokantası48
Kütüphaneler193
Öğrenci Yurtları598
Sağlık481
Sosyal Tesisler465
Sosyal Yardım15.700
Spor700
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı709
Ulaşım4.038
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu501
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















