to read complaints and reviews, or file yours.İBB Engelli Kırtasiye Yardımının Gecikmesi Açıklama Ve Ödeme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engelli bireylere yönelik eğitim‑kırtasiye destek ödemesiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biz aile olarak bu yardımı yıllardır düzenli şekilde alıyoruz ve her sene ödemeler genellikle Kasım ayında hesabımıza yatıyordu.
Bu yıl ise ne benim ne de çevremdeki diğer engelli bireylerin hesabına herhangi bir ödeme yapılmadı. E‑Devlet üzerinden başvurumuzu yapmış olmamıza ve daha önceki yıllarda sorunsuz şekilde bu yardımı almış olmamıza rağmen, bu sene Aralık sonu denildi, Kasım ayı boş geçti ve hâlen ödeme yapılmadı. Umutla bu desteği bekleyen çok sayıda engelli ve dar gelirli aile varken hiçbir açıklama yapılmaması bizleri hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.
İBB’den engelli eğitim‑kırtasiye yardımının neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödemelerin artık daha fazla uzatılmadan bir an önce hesaplara yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında İBB Sosyal Market’ten hatta sosyal market kartı tanımlandığına dair SMS aldım ancak elimde kart olmadığı için hiçbir şekilde alışveriş yapamadım. Aralık ayında da yine bakiye yattığı ve ekmek de alabileceğim söylenen bir mesaj geldi fakat kartım olmadığı için bu hakkımdan da yararlanamadım.
Bu süreçte 153 hattını defalarca, neredeyse 10 kez aradım. Her seferinde kartınız gelecek denildi, daha sonra da mevcut kartımın iptal edilip yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak Ocak ayına gelmemize rağmen hâlâ elime ulaşan bir kart yok ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Sosyal yardımdan faydalanmam gereken bu dönemde, kartım olmadığı için hiçbir şekilde alışveriş yapamadım. Sosyal market kartımın acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve Kasım ile Aralık aylarında yatan, fakat kullanamadığım tüm hak ve bakiyelerin yeni kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69680951934 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69680951934 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
