"Tüm belediyeye ve İBB çalışanlarına teşekkür ederim, daima sizlerle"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımdeğerlendirmeniz
2.171 şikayet
Evlilik Destek Paketi Başvurumun Açıklamasız Reddı
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sunmuş olduğu sosyal yardım evlilik destek paketine başvuruda bulundum. Başvurumdan ya...lnızca yaklaşık yarım saat sonra online sorgulama yaptığımda, başvurunun reddedildiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede detaylı bir inceleme yapılmadığını ve sistemsel ya da yüzeysel
Gerekçe Belirtilmeden Yenidoğan Destek Paketi Reddi Ve Açıklama Talebi
İBB’nin Yeni Doğan Destek Paketi’ne yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Başvuru ekranında hâlâ “askıda” olarak görünm...esine rağmen 153’ü aradığımda başvurumun müdür tarafından reddedildiği söyleniyor. Neden reddedildiğini sorduğumda ise sistemde herhangi bir gerekçe görünmediği, bu nedenle bilgi v
İBB Yardım Kartı Başvurusunda Uzun Süreli Belirsizlik Ve Gecikme
İBB yardım kartı için 2025 yılında başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra ekipler evime gelerek inceleme yaptı ve ih...tiyaç sahibi olduğumu kendileri de ifade ettiler. Buna rağmen aradan yaklaşık 8 ay geçmesine karşın hâlâ sonuç alamadım. Sisteme girdiğimde başvurum için “Başvurunuz değerlendiril
İBB’nin Emeklilere Pazar Desteği Ödemesi Hakkında Bilgi Ve Ödeme Talebi
Annem adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin emeklilere yönelik sosyal yardım pazar desteği ile ilgili olarak Ramazan ...ayından beri sonuç bekliyoruz. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada değerlendirme kurulunun annemin başvurusunu onayladığı ve ödemenin tarafına yapılacağı açıkça yazıyor, ancak bu
İstanbul Sosyal Destekte Yeni Doğan Desteği Reddedildi, Market Yardımı Kesildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım İstanbul Sosyal Destek kapsamında market yardımı alıyordum. Hamile olduğum i...çin ayrıca yeni doğan desteğine de başvuru yaptım, ancak bu desteği alamadığım gibi bir de mevcut Sofra/market desteğim de kesildi. 2026 Nisan ayında kartı son kez kullanabildim, b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Desteği Başvurusu Hâlâ Beklemede
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan desteğine 25 Şubat tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru ya...ptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvuru durumum uygulamada hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden SMS
İBB Yenidoğan Desteği Reddi Şeffaf Olmayan Açıklama Ve Kriter Belirsizliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu Yenidoğan Desteği projesine umutla başvuruda bulundum. Ancak başvurum, bana h...içbir tatmin edici ve başvuruya özel gerekçe sunulmadan, kalıplaşmış ve genel bir mesajla iptal edildi. Sistemde karşılaştığım açıklama şu şekildedir: “Durum: Askıda. İBB Sosyal Hi
Evlilik Desteği Başvurusunda Belirsiz Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine T.C. kimlik numaram üz...erinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında yaklaşık bir hafta boyunca sadece
Onaylanan Gıda Kartı Başvurusu 2 Ayda Bile Teslim Edilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Bağcılar ilçesindeki ikamet adresim üzerinden sosyal yardım gıda kartı başvurusu yaptı...m. Başvurum sistemde onaylandı olarak görünmesine ve “sosyal durumunuz değerlendirilmiş olup planlama havuzundadır” ibaresi yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmesine ka
Öne ÇıkanKonular
Sosyal Yardım Kartı Başvurumda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
"İbb büyükşehire Téşekür ederiz dönüş sağladığı için"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin sosyal yardım kartı başvurumla ilgili ya...şadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 10.02.2026 tarihinde Alo 153 üzerind
İBB Yenidoğan Paketi Reddi Açıklamasız Bırakıldı
İBB Sosyal Hizmetler’in Yenidoğan Paketi başvurusuna ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört gü...n önce çağrı merkezi üzerinden Yenidoğan paketi için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün birkaç saat sonrasında İBB’nin web sitesine girdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm,
Sosyal Yardım Kartı Redleri Mağduriyetim Ve Süt Desteği Kesintisi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce... İBB’den hem sosyal yardım kartı hem de süt desteği alan biriydim. Şehir değiştirmek zorunda kaldım, geri İstanbul’a döndüğümde ise aynı ekonomik durumda olmama rağmen sosyal yardı
İBB Sosyal Destek Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’ye İstanbulkart sosyal destek için başvuru yaptım, ardından da Ramazan’dan önce evime sosyal inceleme için ekipler g...elerek ev ziyareti gerçekleştirdi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre
Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Askıda Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yapmış olduğum Yenidoğan Destek Paketi başvurumun durumu sistemde 1 haftadan fazla sür...edir “askıda” olarak görünmektedir. Bu süre içinde benden herhangi bir ek belge, evrak ya da onay talep edilmedi ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Şu an hamileliğ
Sosyal Yardım Market Kartımın Haksız Yerine Askıya Alınması Ve Şeffaf Değerlendirme Talebi
Yaklaşık 2 yıldır İBB sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay hesabıma yükleme yapılıyordu. N...isan 2026 ayında bakiyemin yatmadığını fark ettim ve bunun üzerine 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşme sırasında dosyamın incelendiği ve yardımıma “gerekli görülmediniz” deniler
Yenidoğan Desteği Başvurusu Uzun Süre Değerlendirme Aşamasında Kaldı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde Yenidoğan desteği için başvuru yaptım.... Başvuru ekranında yaklaşık 2 aydır sadece “değerlendirme aşamasında” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar uzun süre boyunc
İBB Sosyal Yardım Başvurum Havuzda Kalıyor, Acil İncelenmesini İstiyorum
01.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne telefonla sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “havuzda” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Ailemle birlikte ekonomik olarak çok zor durumdayız ve bu yardıma gerçekten acil ihtiyacımız va
İBB Evlilik Desteği Başvurusu Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında, 13.02.2026 tarihinde İBB evlilik desteği internet sitesi ...üzerinden başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvurum görünmekte ve başvuru durumunda “Sosyo-ekonomik durum değerlendirmeniz devam etmektedir” ifadesi uzun süredir herhangi bir değişi
İstanbulkart Sosyal Destek Kartımın Bildirimsiz İptali Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek kartımı geçen seneden beri düzenli olarak kullanıyordum... ve her ayın 4’ü ya da 5’inde bakiye yüklemesi yapılıyordu. Bu ay kartı kullanmak istediğimde herhangi bir yükleme olmadığını fark ettim, bunun üzerine 153’ü aradığımda kartımın ip
Sosyal Kart Başvurumun Uzun Değerlendirme Süreci Ve Cevapsızlık
İBB sosyal hizmetlere 4 yıl kadar önce sosyal kart için başvurmuştum. Benden sonra başvurup benim gibi kirada olup 2 çoc...uklu ve tek gelirli olan kişilere hem halksüt hem de sosyal kart verilmesine rağmen bana sadece halk süt verildi. Sürekli dosya açık uygun görülürse biz size bilgilendirme yapacağı
Eşya Yardımı Başvurusunun Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlüğü Ve Acil Çözüm Talebi
İBB’nin eşya yardımı hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ik...amet ediyorum, ocak ayında eşya yardımı için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve bana “Size haber vereceğiz” denildi. Sistemde yaklaşık 1 ay
Yenidoğan Desteği Başvurusu Red Nedeni Belirsiz, Açıklama Ve Şeffaflık Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Yenidoğan Desteği” başvurusu hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 06.04.20...26 tarihinde İBB’nin sosyal yardım. İBB üzerinden Yenidoğan destek paketi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken, detaylı bir inceleme yapılma
Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu Yenidoğan Destek Paketi kapsamında, hamileliğimin yaklaşık 22–23. Haftalarınd...ayken, Ocak 2026’da başvuruda bulundum. Ancak başvurum, “belirli kriterlere uygun olmadığı” şeklinde genel bir ifadeyle olumsuz değerlendirildi. Başvurumun hangi somut kriterlere
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti360
Borç Sorgulama289
Burs6.258
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri755
Havuzlar125
İmar İşlemleri94
İSKİ8.075
Kariyer1.828
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları601
Sağlık511
Sosyal Tesisler474
Sosyal Yardım15.717
Spor689
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı674
Ulaşım4.013
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu512
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















