Eşya Yardımı Başvurusunun Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlüğü Ve Acil Çözüm Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler birimi üzerinden Esenyurt ilçesinde “genel yardım” kapsamında eşya yardımı başvurusunda bulunduk. Başvurumuzun üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sistemde yalnızca “genel yardım dosyanız devam ediyor” ifadesi yer alıyor ve somut bir sonuç alamıyoruz. Bu süre içinde İBB ekipleri iki kez evimize gelip inceleme yaptı. Bugün de telefonla aradığımızda yine sadece dosyanın devam ettiği söylendi, ancak ne olumlu ne olumsuz net bir bilgi verilmiyor. Evimizde şu anda sadece bir çamaşır makinesi ve bir adet ocak bulunuyor; gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumuz için başvurduk ve bu yardım bizim için büyük bir umut oldu. Biri 7 aylık, diğeri 18 aylık iki oğlumuz var ve evimizde yeterli eşya olmadığı için çocuklarımız yerde uyumak zorunda kalıyor, kendilerine ait bir beşikleri bile yok. Biz de herkes gibi çocuklarımızın daha iyi bir hayatı olsun istiyoruz ve bunun olabilmesi için şu anda tek umudumuz yaptığımız bu başvurunun sonuçlanması. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Esenyurt’ta yaptığımız eşya yardımı başvurumuzun artık ivedilikle sonuçlandırılmasını ve içinde bulunduğumuz mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Gecikmenin gerekçesi ve başvurumuzun durumu hakkında da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardımlar birimine ocak ayında, evimde hiçbir eşyam olmadığı için genel yardım başvurusu yaptım. İki bebeğimle birlikte eşyasız bir evde yaşamaya çalışıyorum ve özellikle ev eşyası konusunda destek talep ettim. Eşim çalışıyor ancak aldığı maaş ev masraflarımıza kesinlikle yetmiyor. Evimiz kira ve her ay 18 bin tl kira ödüyoruz, bu nedenle hem kirayı hem de temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyoruz. Bu durumdayken ev eşyası almak için hiçbir maddi gücümüz kalmıyor. Aradan neredeyse beş ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili net bir geri dönüş alamadım. Belediyeyi aradığımda ya da bilgi almaya çalıştığımda sadece “süreciniz devam ediyor, genel yardım dosyanız inceleniyor, sizi arayacağız” denildi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir sonuç paylaşıldı. İki küçük bebeğimle çok zor şartlarda yaşamımı sürdürmeye çalışıyorum. Bu nedenle genel yardım dosyamın artık bekletilmeden incelenmesini ve evime acil olarak eşya yardımı yapılmasını talep ediyorum. Başvurumun akıbeti hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.