to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Paketi Reddi Açıklamasız Bırakıldı
İBB Sosyal Hizmetler’in Yenidoğan Paketi başvurusuna ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört gün önce çağrı merkezi üzerinden Yenidoğan paketi için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün birkaç saat sonrasında İBB’nin web sitesine girdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi.
Eşim düşük gelirli ve evde tek çalışan kişi, kira ödüyoruz ve bu nedenle Yenidoğan paketine gerçekten ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hangi sebebe dayanarak reddedildiğini öğrenemedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de yalnızca başvurudan yararlanamayacağım söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem maddi durumumuz hem de bebek bakım masrafları nedeniyle bu desteğe ihtiyacımız varken, herhangi bir kriter veya gerekçe belirtilmeden başvurumun reddedilmesini adil bulmuyorum. Yenidoğan paketi başvurumun, aile ve gelir durumumuz dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse reddedilme nedeninin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69998871283 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Başvurum reddedildi, hiçbir açıklama almadım ve ihtiyaçlarım karşılanmadı. Yeniden değerlendirme ve reddedilme nedeninin bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
