to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı Yenilenmesinde Uzun Bekleme Ve Belirsiz Bilgilendirme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler bünyesinden aldığım sosyal yardım kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün önce başvuru yapmama rağmen hâlâ yeni kartım teslim edilmedi.
Bu süreçte durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde net bir tarih verilmiyor, sadece “Bizim elimizden bir şey gelmez, yeni kartınızın gelmesini beklemeniz gerekiyor” denilerek geçiştiriliyorum. Yeni kartın teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi ve bu süre boyunca yardımdan faydalanamamam beni mağdur ediyor.
İhtiyaç sahibi biri olarak sosyal yardım kartımın acil şekilde yenilenmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını, ayrıca teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler bünyesinden aldığım sosyal yardım kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün önce başvuru yapmama rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ yeni kartım teslim edilmedi.
Bu süreçte durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde net bir tarih verilmiyor, sadece “Bizim elimizden bir şey gelmez, yeni kartınızın gelmesini beklemeniz gerekiyor” denilerek geçiştiriliyorum. Yeni kartın teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi ve bu süre boyunca yardımdan faydalanamamam beni mağdur ediyor.
İhtiyaç sahibi biri olarak sosyal yardım kartımın acil şekilde yenilenmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını, ayrıca teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 29.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
İBB sosyal destek gıda kartımı kullanırken kartımı kaybettim ve bu nedenle yaklaşık 12 gün önce telefon üzerinden yeni kart başvurusunda bulundum. Esenler ilçesinde ikamet ediyorum ve kartım sistemde onaylı olmasına rağmen, kayıp sonrası talep ettiğim yeni kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte İBB’yi arayıp durumu sorduğumda yalnızca “şu an için beklemeniz gerek” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak net bir tarih veya süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal destek kartına gerçekten ihtiyaç duyduğum bu dönemde, yeni kartımın teslim süreciyle ilgili belirsizlik yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum. Yeni kartımın gönderim sürecinin hızlandırılması ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
