to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartım 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor
15 Eylül 2025 tarihinde onaylanan İstanbul Sosyal Yardım Kartım, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartın basıldığı bilgisini almış olmama rağmen, ne kartı teslim alabileceğim bir adres ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Zeytinburnu’ndaki ev adresime teslim edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte İBB müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece kartın basıldığı ve evime teslim edileceği yanıtını aldım. Kartı alamadığım için alışveriş ihtiyacımı karşılayamıyor ve yardımdan faydalanamıyorum.
Kartımı gidip teslim alabileceğim bir yer bilgisinin tarafıma iletilmesini veya kartımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Eylül tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartımı kaybettim ve hemen İBB’yi arayarak yenisini talep ettim. Talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartın adresime teslim edileceği, beklemem gerektiği söylendi. Adresim Merkezefendi/Zeytinburnu olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kartımın gelmemesi nedeniyle iki aydan uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve sosyal yardımdan faydalanamıyorum.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 03.11.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 Çözüm Merkezi
