to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Kartımın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB sosyal destek kartımı kaybettiğim için yaklaşık 1 ay önce yeni kart başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığımda kartın basılıp adresime gönderileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.
Alo 153 ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece “basılıp gönderilecek” deniyor fakat ne zaman basılacağı ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda açıklama yapılmıyor. Eşimden boşandım, 2 çocuğuma tek başıma bakıyorum ve bu karta gerçekten çok ihtiyacım var. Bu belirsizlik ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Yeni sosyal destek kartımın acilen basılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Destek İstanbul Kartımı yaklaşık 3 ay önce kaybettim. 153’ü defalarca arayıp durumu bildirdim, her seferinde kartın basıldığını ve gönderilmeyi beklediğini söylüyorlar ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kart ulaşmadı.
Boşanmış bir anneyim ve iki çocuğumun geçimini tek başıma sağlamaya çalışıyorum. Sosyal destek kartına yüklenen bakiyeye ulaşamadığım için temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yeni İstanbul Kartımın bir an önce basılıp adresime gönderilmesini ya da kartımı teslim alabileceğim net bir yer ve tarih bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69644874399 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Geldi mi kartınız bende 3 aydır aynı durumu yaşıyorum hala kart yok ortada