to read complaints and reviews, or file yours.Yüzde 45 engelli bir vatandaşım ve 2015 yılından beri İBB Sosyal Kart kullanmaktayım. 2025 yılında kartımı kaybettim, he...men 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve bana yeni kartın gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu sü
İSKİ’ye ait Haznedar Mahallesi İlkyuva Caddesi Demircan Apartmanı No:19/1 Güngören/İstanbul adresindeki su aboneliğimi 0...2.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İade sürecinin 15 gün olması gerektiği halde, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen abonelik iptali sonrası tarafıma iade edilmesi gereken güvence b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep kapsamında sunduğu sosyal ekonomik yardıma yaklaşık bir sene önce başvurdum. Bu... süreçte yaptığım sesli aramalarda başvurumun onaylandığı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir yardım yapılmadı. Bir buçuk yaşında bir oğlum var ve şu
Ekim ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesinin İBB Genç Üniversiteli bursu programına başvurdum. Ocak ayının ilk haftasın...da sistemde sonuçlar açıklandı ve burs kazandığım açıkça belirtildi. Açıklama kısmında, bursun ne zaman yatacağıyla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı yazıyordu. Ara
İSKİ nezdinde üzerime kayıtlı olan mesken su aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak amacıyla son dönemde 22 Ocak ve... 23 Ocak tarihlerinde iki kez fesih başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da sistem, herhangi bir gerekçe veya uyarı mesajı göstermeden fesih talebimi kendiliğinden iptal etti. Abone
2025 yılı Ekim ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesinin İBB Genç Üniversiteli burs programına başvurdum. Yılbaşı sonrası...nda açıklanan sonuçlarda, sistemde burs kazandığım açık ve net bir şekilde belirtiliyordu. Açıklama kısmında ise bursun ne zaman yatacağı ile ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım sistemi üzerinden daha önce ekonomik destek başvurusu yapmış ve bu başv...urum sonuçlanmış bir vatandaşım. Şu an okul beslenme desteği için yeniden başvuru yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Başvuru ekranına girdiğimde “aktif başvurunuz bulunm
İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi Elmadağ Çıkmazı Sokak No:2 adresinde... bulunan bağımsız bölüm için yaklaşık bir yıldır tuvalet altyapısı ve gider
İBB Sosyal Yardım kapsamında bir süredir geçim sofrası desteği alıyordum. Eşim EYT emeklisi, başka bir işte çalışmıyor v...e ev hanımıyım. İki çocuğum var, biri üniversitede, diğeri ilkokulda okuyor. Ev olarak eşimin aile evinde oturuyoruz, kira ödemiyoruz ve evimizin tek düzenli geliri eşimin emekli m
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim desteği programına başvurdum. Başvurudan yaklaşık bir a...y sonra ekipler evime gelerek inceleme yaptı, gerekli kontroller yapıldı. Aradan aylar geçmesine rağmen başvuru durumum “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet üzerinden yapılan bebek yardımı başvuruma yaklaşık 1 ay önce başvurdum ve si...stemde uzun süre “askıda” olarak görünmesine rağmen sonuç olarak olumsuz yanıt verildi. Ancak başvurunun neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Dördüncü gebeliğim ve
"Konuyla ilgili süreçte ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Eylül 2025 tarihinde İstanbul Senin Uygulaması üzerinden İBB “Sen Oku Diye”... eğitim kırtasiye desteğine başvuru yaptım. Uygulamada başvurumun olumlu şe
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na doğum yardım paketi için iki ayrı hamileliğimde başvuruda bulundum; ancak her i...ki başvurum da, Belediyenin Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği’nde belirlenen kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. 2025 yılında ilk hamileliğimd
Yaklaşık 7 ay önce adres değişikliği yaptığım için İBB yardım kartım iptal edildi. Daha sonra adresimi tekrar eski adres...ime, yani Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresime geri aldım ve yeniden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında belediyeden görevliler evime gelip iki evladımla birlikte madd
İstanbul sosyal yardım kapsamında aldığım sosyal destek kartı ile ilgili Ocak ayı ödemesinde sorun yaşıyorum. 7 Ocak tar...ihinde tarafıma Ocak ayı bakiyemin karta yatırıldığına dair SMS geldi; ancak uygulamadan ve kartımdan kontrol ettiğimde bakiyenin yüklenmediğini gördüm. Bunun üzerine 153’ü arayar
İBB Yenidoğan Paketi için bugün sistem üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun durumu önce anlık olarak “askıya alındı” şek...linde göründü, hemen ardından ise herhangi bir açıklama veya gerekçe belirtilmeden “red” olarak değiştirildi. Başvuru ekranında ya da sistemde neden reddedildiğine dair hiçbir bil
İSKİ Sancaktepe şubesindeki eski aboneliğimi 04.10.2025 tarihinde kapatmama rağmen, abonelik açılışında ödediğim yaklaşı...k 2.000 TL tutarındaki abonelik ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili olara
22.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne alo 153 hattı üzerinden evlilik desteği başvurusu yaptım. Başvuru... işlemini tamamladığım anda, aynı gün ve aynı dakika içinde başvurumun olumsuz olarak sonuçlandığını gördüm. Bu kadar kısa sürede nasıl bir inceleme yapıldığı, hangi kriterlere gö
İBB Kariyer üzerinden sayaç okuma pozisyonu için başvurmuştum. Yaklaşık iki yıl önce bu başvurumla ilgili olarak aranmış...tım fakat hat düşmüş ve görüşmeyi tamamlayamamıştık. Bunun üzerine İBB Beyaz Masa ile görüştüğümde bana bir mülakat davet numarası verildi ve bu numarayı aramam söylendi. Verilen
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin depremle ilgili bina tespit uygulamasına 25.04.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz... Mahallesi’ndeki binamız için başvuru yaptık. Başvuruyu T.C. kimlik ve telefon numarası ile gerçekleştirdik. Aradan 9 ay geçmesine rağmen henüz kimse gelip binada inceleme yapmadı
Eşim 25 haftalık hamile ve ikiz bebek beklemekteyiz. Bu nedenle İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu Yenidoğan pak...eti için Aralık 2025’te internet üzerinden, Fatih ilçesinden başvuruda bulundum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir dönüş yapıldı ve gerekçe ol
"Kartım elime ulaştı teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık 6 ay önce market kartı yardımı...na başvurdum. Başvurumun olumlu sonuçlandığı ve kartımın basıldığı söylendi
İBB’nin Yenidoğan destek paketine Ekim ayının başında başvurdum. Doğuma bir hafta kala hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı... ve e-Devlet üzerinden başvurumun “kriterlere uygun değil” denilerek reddedildiğini gördüm. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadığı için hangi kritere uymadığımı da bilemiyorum.
"Teşekkürler"
İBB’nin öğrenciler için yatırdığı “Sen Oku Diye” öğrenci yardımını 6 gündür... çekemiyorum. Ödeme Yapı Kredi kartıma yatmış olarak gözükmesine rağmen, Ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
