to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodunu Okuttuk Oyun Sitesi Ücreti Yansıtıldı İade Ve Güvenlik İstiyorum
07.11.2025 tarihinde sabah saat 10.47’de eşim ve kızımla birlikte İBB Dragos Sosyal Tesisleri’nde kahvaltı yapmak için gittik. Masada bulunan QR kodunu menüyü görmek amacıyla hem kendi telefonumla hem de eşimin telefonu ile okuttuk. Ancak menü yerine karşımıza reklamlar çıktı. Sonrasında Türk Telekom’dan gelen faturada, “Oyun” başlığı altında, hem benim hem de eşimin hattından 196,10 TL’lik bir ücret tahsil edildiğini fark ettik. Bu ücretin, QR kodunu okuttuktan sonra yönlendirildiğimiz “buongiorno” adlı bir oyun sitesinden kaynaklandığını öğrendik.
Bu durumun, İBB Dragos Sosyal Tesisleri’nin QR kod güvenliğine yeterince dikkat etmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun oyun sitesiyle ilgili olduğunu belirttiler. Oyun firmasıyla da iletişime geçip şikayetimi ilettim. Aynı şekilde İBB Dragos Sosyal Tesisleri yönetimiyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem tarafıma hem de eşime yansıtılan toplam 196,10 TL’lik ücretin iadesini ve sosyal tesislerdeki QR kodlarının güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69441459249 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
