to read complaints and reviews, or file yours.Dragos Sosyal Tesisleri'nde Sıra Takibi Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti
26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Dragos Sosyal Tesisleri’nin kapalı restoran bölümünde QR kod uygulaması üzerinden sıra almak istedim. D02491 takip numarasıyla saat 16.13’te sıraya girdim ve önümde yaklaşık 10-15 kişi olduğu belirtiliyordu. Ancak ekran kapalı olduğundan sıramı takip edemedim. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra görevli personele sorduğumda, “Bekleyin, mesaj gelecek” yanıtını aldım fakat başka bir bilgilendirme yapılmadı. QR uygulamasından önce çok daha fazla kişi olmasına rağmen sıra daha hızlı geliyordu. O gün Pendik’ten Dragos’a yürüyerek geldim, sıra beklerken Maltepe’ye gidip döndüm, ancak hâlâ mesaj gelmedi.
Sistemlerde arıza olabilir; fakat personelin biraz daha ilgili olması, en azından sıranın durumunu kontrol edip bilgi vermesi beklenirdi. Sadece “bekleyin” demek yerine, insanları dinleyip yardımcı olmalarını isterdim. Benzer bir durumun başkalarının da yaşamaması için sistemin test edilmesini ve personelin daha insancıl, ilgili yaklaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım sürece dair ekran görüntüsü ve mesajı belge olarak paylaşacağım. Şikayetimi İBB Sosyal Tesisler Anadolu Yakası’na da ilettim fakat henüz bir dönüş almadım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68190254154 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
