İBB Evlilik Desteği Başvurusunda Yanıltıcı Onay Ve Sürekli Değerlendirme Beklemesi

İBB Sosyal Hizmetler biriminden evlilik desteği için başvuru yaptım. Online başvuru ekranında başvurumun olumlu sonuçlandığı, yalnızca “nikah akdiniz bekleniyor” şeklinde bir ifade yer aldığı için sürecin onaylandığını düşünerek planlarımızı buna göre yaptık. Ancak nikahımızı kıydırmamıza ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmeniz devam etmektedir” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ödeme ya da net bir bilgi alamıyoruz.

Başvuru ekranında önce olumlu sonuç verilmiş gibi gösterilip nikah sonrası sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bıraktı. 153’ü arayarak durumumu iletmeme rağmen, başvurumun neden hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir açıklama alamadım.

Online başvuru ekranında da görülebileceği gibi S****** O*** adına kayıtlı evlilik desteği başvurumun, nikahımız kıyılmış olmasına rağmen uzun süredir “değerlendirme” aşamasında görünmesinin nedenini öğrenmek ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Başvurunun ilk aşamada “olumlu” gibi yansıtılıp sonrasında bu kadar belirsizlik yaşatılmamasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve hak ettiğimiz desteğin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.