to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli Bursu Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026–2027 dönemi Genç Üniversiteli bursuna gencuniversiteli. İBB. İstanbul üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında bursluluk belgem, anne ve baba gelir belgeleri, öğrenci belgem ve aile engellilik raporum dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledim. Sistem bu belgeleri ilk etapta onaylamasına rağmen birkaç gün sonra, belgelerin eksik olduğu yönünde hata vererek başvurumu reddetti.
Yaklaşık bir haftadır aynı sorunla uğraşıyorum ve hem farklı cihazlardan hem de farklı tarayıcılardan tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Ekte yer alan e-posta ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere sistem, yüklemiş ve onaylanmış olan belgeleri daha sonra eksik gibi göstermeye devam ediyor. Başvuru numaram 2827246’dır.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. İletişimin telefonla değil e-posta yoluyla yapılmasını talep ediyorum. Başvurumun sistemsel bir hata nedeniyle reddedilmemesini, tüm belgelerimin yeniden incelenmesini ve başvurumu bu doğrultuda geçerli kabul etmenizi istiyorum.
2827246 kayıt numarası adı altında başvurumu yeniledim eksiksiz olarak onaylanmasını talep ediyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun burs kısmı 1-70745971300 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli Vatandaşımız, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuzun Çözüm Merkezi kısmı incelenmiştir. İletmiş olduğunuz başvuruda belirtilen konuya ilişkin, bilgilerin netleştirilebilmesi amacıyla tarafınıza 03/11/2026 tarihinde telefon ile ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen başvuru ile ilgili işlem yapılabilmesi için, 153 Çözüm Merkezi'ne ulaşama ile ilgili şikayetiniz bulunuyor ise tarih, saat ve arama gerçekleştirdiğiniz iletişim numarası bilgilerin teyit edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda teyit edilmesi halinde konu incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
