İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

16.02.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği programına Eyüpsultan ilçesinden başvuruda bulundu...m. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eşimden boşanma aşamasında olduğum için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve bu desteğe g...

İBB Sosyal Destek Kartım için yaklaşık haziran ayında kayıp başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen yen...i kartım basılıp hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde konuyla ilgili birkaç kez arama yaptım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı....

İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu yapmak için İBB İstanbul adresi üzerinden sisteme giriş yapmaya ve kayıt oluşturmay...a çalışıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girdiğim halde sürekli “Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısı alıyorum. Aynı bilgilerle diğer İBB uygulamalarına soruns...

İBB Halk Süt birimine, 3 yaşında bir kızım ve süt içen iki çocuğum için H...alk Süt desteği talebinde bulunmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır telefonla...

Hadımköy Hastane Mahallesi’nde uzun süredir sürekli hale gelen su kesintilerinden dolayı çok mağduruz. Hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan, ani şekilde sular kesiliyor ve saatlerce gelmiyor. Özellikle son dönemde neredeyse her gün ya da çok sık şekilde yaşanan bu kesintilerde su, çoğu zaman 7–8 saat bo...

İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Esinti Sokak No: 8 önünde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sok...akta su kaçağı vardı, İSKİ ekipleri yaklaşık 5 Eylül civarında gelerek kaçağı tamir etti ancak açılan yeri kapatmadan bırakıp gittiler. O günden bu yana kazılan yer açık duruyor ve...

İstanbul Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum. İlçemizde yaklaşık 4 saattir su kesintisi var ve gece 00.00’a kadar süreceğ...i söyleniyor. Ancak bu kesintiyle ilgili önceden tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Esenyurt gibi büyük bir ilçede tüm bölgeyi kapsayan bir...

Alo 153 Çözüm Merkezi üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Evlilik ...Desteği kapsamında sedep Sosyal ve Ekonomik Destek Programı’na başvuruda bu...

İSKİ Güngören bölgesindeki su aboneliğimi 07.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptalinin üzerinden uzun süre ge...çmesine rağmen, bu aboneliğe ait güvence bedelim tarafıma iade edilmedi. İSKİ sisteminde 2780968 sözleşme numarası ve 8827901789 başvuru numarasıyla kayıtlı işlemlerim bulunuyor. ...

İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum. Rögar girişim yükseltileceği için kaldırımın taşlarını söktürdük, şu anda hem kald...ırım hem de rögar çevresi çok tehlikeli bir durumda bekliyor. Üstelik daha önce evimi su bastı, tadilatım var ve bu çalışma bu yüzden yapılıyor olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor. ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine başvurdum ve başvurum onaylandı. 29.08.2026 tarihinde nikahım gerçe...kleşti. Uygulama üzerinden süreci takip ettiğimde desteğin “gerçekleşiyor” olarak göründüğünü fark ettim ve bu ifade 20 günden uzun süredir aynı şekilde duruyor. Bugün 1 Ekim olmas...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin asgari ücretli pazar desteğine Nisan ayında eşim adına başvuru yaptık. Başvurumuzun o...naylandığına dair sistemde onay ekranı görünmesine rağmen, Ekim ayına gelmiş olmamıza karşın tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca kendim için yaptığım İBB Sedep başvuru...

İBB yardım kartım yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmediği için hesabıma... yatırılan parayı kullanamıyorum. Online sistem üzerinden baktığımda kartım...

01.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden olduğunu gördüğüm +90 212 449 58 27 numara...lı hattan arandım ancak telefonum yanımda olmadığı için çağrıya yetişemedim. Ardından aynı numarayı defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor ve herhangi bir şekilde geri dönüş ala...

İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde bulunan işyerimde, sokaktaki şebeke suyundan kaynaklı ciddi bir su kaçağı yaş...anmaktadır. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorun nedeniyle iş yerime sürekli su doluyor ve maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Su baskını sebebiyle iş yerimin tavanında asma tav...

30.09.2026 tarihinde Beyaz Masa 153 hattını saat 14.45, 14.51 ve 15.20 civarlarında defalarca aramama ve hatta yönlendir...meler yapılmasına rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım. Sürekli denememe rağmen hatta ulaşamamak ve bekleyen talimatımla ilgili kimseye bilgi verememek beni oldukça ma...

İstanbul Ümraniye’de bulunduğumuz sokakta İSKİ tarafından yapılan çalışma sonrasında su sayacımız patladı, kombimiz arız...alandı ve evi su bastı. Kombiden su akmaya başladı, evde sürekli su temizlemek zorunda kaldık ve yaklaşık bir hafta boyunca hem susuz kaldık hem de kombimizi kullanamadık. Olay gü...

İSKİ’ye ait 27501954 sözleşme numaralı aboneliğimin faturasını İSKİ’nin web sitesi üzerinden tek fatura olarak 2.255,22 ...TL tutarında ödedim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor ve borç devam ediyor. İşlem için bankadan aldığım referans numarası 25573...