İBB Yardım Kartı Yeni Kartın Gecikmeli Teslimi Ve Ödeme Kesintisi

İBB Sosyal Hizmetler kapsamında verilen 2.000 TL limitli yardım kartımı yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra kaybettim. Belki bulurum diye hemen iptal ettirmedim, daha sonra kartıma ulaşamayınca 1’inde yeni kart başvurusunda bulundum ve başvurum için 3057706 numarası verildi. Gelen SMS’lerde kartımın kullanıma kapatılacağı ve yeni kartın evime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne evime gelen oldu ne de SMS ya da başka bir yolla benimle tekrar iletişime geçildi. Ödemelerim her ayın 2’sinde kartıma yatıyordu, ayın 2’si de geçti ve ben hâlâ yeni kartımı alamadım. Bu süreçte alo 153’ü arayıp durumu anlattım, kartın kapatılacağı ve yeni kartın eve teslim edileceği söylendi ama verilen sözler yerine getirilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi, başvurumun ivedilikle incelenip yeni yardım kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kartımda hak etmiş olduğum ödemelerin de kayba uğramadan kullanımına sunulmasını talep ediyorum.