Kayıp Öğrenci Kartıma Haksız Usulsüz Kullanım Cezası Yansıtıldı

İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımı kaybettikten sonra 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen kartımı bilmediğim bir kişi usulsüz şekilde kullanmış ve hesabıma yaklaşık 2.300 TL tutarında “usulsüz kullanım” cezası yansıtıldığını öğrendim.

Kartım fiziksel olarak bende olmadığı, kaybolduğu ve bunu telefonla bildirip şikayette bulunduğum halde, şu an hem ceza nedeniyle kartımı sağlıklı kullanamıyor hem de online işlemlerde bu borçla karşılaşıyorum. Ayrıca 153’ü aradığımda bir kayıt açılmış olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben bir öğrenciyim ve bu tutarı ödemem fiilen mümkün değil. Kartımın kaybolduğunu zamanında bildirmiş olmama rağmen, başkasının yaptığı usulsüz kullanımın bedelinin bana ödetilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu usulsüz kullanım cezasının yeniden incelenmesini ve öğrencilik durumum da dikkate alınarak cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.